Problem: Nach dem Verbinden von Shopify mit GitHub (über einen Staff-Account) erscheint im Backend unter „Online Store / Themes“ eine Fehlermeldung. Die Fehlermeldung enthält eine Request ID (nicht geteilt); ein Screenshot wurde erwähnt.
Umgebung: Visual Studio Code und Shopify CLI (Kommandozeilen-Tool), Lenovo ThinkPad, Google Chrome, Windows 10.
Bisherige Tests: Zugriff sowohl über direktes Admin-Login als auch über das Partners Dashboard – Fehler in beiden Fällen. Inkognito-Modus (ohne potenzielle Ad-/Script-Blocker) getestet, keine Besserung.
Vorschläge/Hinweise: Nachfrage nach Software-/Hardware-Setup erfolgte; der Nutzer lieferte Details. Ein Leitfaden (externer Community-Post) wurde als mögliche Hilfe verlinkt.
Nächste Schritte: Es wurde empfohlen, ein Support-Ticket zu eröffnen, damit Techniker das Backend prüfen können. Anleitung: E-Mail an den Shopify-Support über den bereitgestellten Link senden, von der im Shop verwendeten Login-E-Mail-Adresse, und die myshopify.com-URL angeben, damit die Authentifizierung erfolgen kann.
Status: Noch ungelöst; Ursache der Theme-Fehlermeldung nach GitHub-Integration offen. Ergebnis hängt von der Support-Prüfung ab.
Hallo zusammen,
ich habe gerade versucht, über meinen Staff-Account Shopify mit Github zu verbinden.
Es hat alles geklappt soweit, aber wenn ich nun in mein Shopify Shop Backend einloggen will,
bekomme ich folgende Fehlermeldung (in der Rubrik “Online Store / Themes”).
Es gibt auch eine Request ID von Shopify ausgegeben, aber ich weiß nicht, ob es ratsam ist, diese hier zu teilen bzw. ich weiß gar nicht, für was die gut ist … Siehe Screenshot, die Request ID habe ich weggelassen …
Grüße
newbie
Kannst du uns mal deine Software und Hardware Einrichtung schicken die du verwendest: Browser, OS, Geräte usw.
Und kannst du dasselbe im Incognito Modus versuchen Newbie, wo keine AdWare Blocker greifen?
Hi Gabe,
Software: Visual Studio Code und Shopify CLI
Hardware: Lenovo ThinkPad
Browser, OS: Google Chrome und Windows 10
Ich probier das nun mal im Inkognito Modus, gute Idee.
Außerdem ist mir noch aufgefallen: Die Error Msg. im “Themes” Bereich bekomme ich sowohl wenn ich direkt über “admin” einlogge oder aber über das Partners Dashboard.
@Gabe
Inkognito Modus hilft leider nicht.
Grüße newbie
Gut @gregorsart , schicke uns ein Ticket so dass unsere Techniker das im Backend anschauen können.
Sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.