Shopify payment

Deutsch Diskussion Feedback zu meinem Shop

Topic summary

Aktivierung von Shopify Payments im Shop führte zunächst zu Unsicherheit bei der Verifizierung und den angezeigten Zahlungsarten. Nach der Einrichtung wurden beim Testkauf nur Shop Pay, Apple Pay und PayPal angezeigt, obwohl weitere Optionen im Backend aktiviert waren; außerdem erschienen die aktivierten Zahlungslogos nicht sichtbar im Shop.

Ein verlinktes kurzes Video half zunächst weiter. Danach war klar, dass Kunden grundsätzlich bezahlen können. Die Frage zur Identitäts- bzw. Unternehmensprüfung blieb aber offen: Ein Bereich zum Hochladen von Ausweis oder Gewerbeanmeldung war noch nicht sichtbar, daher wurde zunächst abgewartet.

Später trat ein konkreteres Problem auf: In den abgebrochenen Warenkörben zeigte sich, dass Klarna offenbar nicht funktionierte. Als nächste Schritte wurden empfohlen:

  • Leitfäden zu abgebrochenen Warenkörben und Klarna prüfen.
  • Ein Support-Ticket an Shopify senden, falls ein technisches Problem vermutet wird.

Stand der Diskussion: nicht endgültig gelöst. Offen bleibt, wie alle Zahlungsmethoden zuverlässig getestet und die Klarna-Probleme überprüft werden können.

Summarized with AI on March 8. AI used: gpt-5.4.
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Hallo Zusammen,

ich habe Shopify payment in meinem shop aktiviert. Ich musste noch keinen Ausweis oder Gewerbeanmeldung irgendwo hochladen, wann passiert das? Und wenn ich einen Artikel testweise kaufe, kann ich unter Bezahlmöglichkeiten nur wählen unter shoppay, applepay und PayPal. Warum erscheinen die anderen Bezahlmöglichkeiten nicht (habe alle unter Verwaltung angeklickt).

Die Logos der Bezahlmöglichkeiten habe ich aktiviert, erscheinen aber nirgends. www.Diamant1.de

Vielen Dank im Vorfeld und Grüße

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Hi @diamant1

Vielleicht hilft dir mein kurzer Video hier.

Lass wissen, ob ich deine Frage damit beantwortet habe!

VG,

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Hi Gabe,

klasse, vielen Dank, hat auf jeden Fall geholfen. Jetzt bin ich erstmal beruhigt das die Kunden bezahlen können.

Unter “Home” ist noch kein button um Ausweis etc. hochzuladen. naja, warte ich Hal noch.

bis dahin und nochmals danke ?

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Gerne geschehen!

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VG,

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Hallo,

ich habe immer noch Probleme. Habe “abgebrochene Warenkörbe” im System gefunden u.a. weil Klarna nicht funktionierte.

Wie kann geprüft werden dass alle Zahlungsmethoden einwandfrei funktionieren?

Danke und Gruß

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Hey @diamant1

Dazu habe ich zwei vorschläge:

  1. Schau dir mal alle unsere Leitfäden zum Thema “abgebrochene Warenkörbe” (AWs) mit Klarna an hier.
  2. Falls du glaubst das Problem liegt bei Shopify schicke uns doch ein Ticket.

Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.