Ich möchte Shopify nicht nutzen, weil die Händlerkosten mir zu teuer sind.
Deswegen will ich den Vertrag stornieren also kündigen .
Können Sie mir bitte weiterhelfen?
Topic summary
Nutzer möchte den Shopify‑Vertrag kündigen, da die Händlerkosten als zu hoch empfunden werden. Der Support‑Antwortende bittet um Konkretisierung der Kosten, um mögliche Einsparungen zu beraten.
Konkrete Schritte zur Schließung: als Shopinhaber in Einstellungen → „Plan“ → „Store deaktivieren“ und Anweisungen folgen (verlinkte Anleitung). Falls das nicht möglich ist: Support kontaktieren, Konto wird verifiziert; entweder Ticket öffnen oder E‑Mail von der beim Shop verwendeten Adresse senden und die myshopify.com‑URL (Shop‑Adresse) angeben.
Hinweise zu Datenschutz/Sicherheit: Kündigung/Schließung nur durch den Shopinhaber oder nach Support‑Verifizierung, nicht über die Community. Anhänge: Screenshot des aktuellen Shopify‑Abos (Planübersicht) und ein Video‑Link, der den E‑Mail‑Kontakt zum Support demonstriert.
Status: Keine finale Entscheidung; Nutzer hat Details zu den Kosten noch nicht genannt. Diskussion bleibt offen, mit klaren Handlungsoptionen zur Store‑Deaktivierung oder Support‑Kontaktaufnahme.
Hey @SB17
Schade, dass du gehst! Darf ich fragen welche Kosten du gehabt hast denn vielleicht kann ich beraten, wie du sie reduzieren kannst ¯_(ツ)_/¯…
Nur zur Info habe ich jetzt das derzeitige Shopify Abo unten abgebildet:
Aber wenn du dein Shop schließen möchtest, dann sind die folgenden Schritte nur vom Shopinhaber aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen möglich:
- Um deinen Shopify Store zu schließen, gehe zu Einstellungen → “Plan” und klicke auf “Store deaktivieren”.
- Folge den Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen. Weitere Details findest du in unserer Anleitung hier.
Falls du das nicht aus irgendwelchen Gründen machen kannst, dann um dir dabei behilflich zu sein, muss unser Support Team dein Konto verifizieren (das können wir hier in der Community ja nicht…). Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet?
Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 