Shopify管理画面で注文の編集ができないという事があるのでしょうか？
これまでどの注文でも管理画面で編集ができたのですが、1件だけ編集できない注文が発生しました。
チャットサポートで問い合わせたら
https://help.shopify.com/ja/manual/orders/edit-orders#deciding-to-edit-orders
の「一部のアプリでは、注文の編集が認識されない場合があります。注文を編集した後、アプリのデータが不正確になる可能性があります。」の記載に触れ、アプリで注文したからアプリになんらかの不具合があり、管理画面で注文を編集ができないと考えられる。と返信がありました。
しかし、こちらの記載は、管理画面で注文を編集した際に、アプリによっては実装が不完全なため、管理画面での注文の編集がアプリ側の表示と生合成が取れないものがある可能性もある、という内容の記載だと思います。
Shopify管理画面で注文の編集ができないのはおかしいと思いますし、アプリで注文した場合にそうなる可能性があるといった記載は見当たりませんでした。
チャットサポートは、アプリでの注文なのでアプリに不具合があるの一点張りで、フォーラムで質問しろとのことだったのでこちらに質問させていただきました。
逆にアプリ側の注文でShopify管理画面からの注文の編集をブロックするような方法があれば教えていただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。