shopify内から送信したメールの返信を履歴に残したい

連絡先情報からメールアドレスが表示されるため、そこからメールを送信するとタイムラインに「あなたが"〇〇(店名)" <xxxx.com>からこのお客様にメールを送りました (xxxxxx.com)。」と表記されますが送信後、お客様から返信がくる際にはタイムラインに表記されません。

お客様の管理情報を分かりやすくするために、メールの返信や一覧をタイムラインに残したいのですが、方法はありますか。

または、shopifyアプリに注文者のメールのやり取りを扱う顧客管理機能はございますか?

よろしくお願いし致します。