如何联系Shopify开发团队

Topic summary

已有商户正常使用的 Shopify 应用近期出现授权异常,先是在 7 月 13 日授权页面报错,随后到 7 月 14 日进一步发展为授权时连应用入口都无法看到。发帖方表示该应用已有数百个客户在使用,突发故障已影响商户继续授权,希望直接联系 Shopify 开发团队确认具体原因并尽快处理。

讨论中的关键信息:

  • 问题集中在应用授权流程,影响现有商户接入。
  • 两张截图是判断问题的重要依据,分别显示报错页面和应用不可见的情况。
  • 另一位参与者反馈其公司应用也遇到相同问题,说明可能不是单一应用配置异常。
  • 目前仅提到正在等待 Shopify 技术答复,尚无官方原因、修复时间或明确解决方案,讨论仍处于未解决状态。
Summarized with AI on March 6. AI used: gpt-5.4.

hi

之前我们注册了一个APP应用有在正常使用的,最近有商户提到没办法正常授权。

7-13日的时候页面提示这个错误

今天7-14授权的时候提示连应用都看不到了

目前有几百个客户正在使用,突然间授权不了很麻烦,希望能够和开发团队取得联系,沟通一下具体原因.

这个问题 我们公司的app也遇到了

但是等待shopify技术的答复