Site apparait sur mozilla et pas sur chrome

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Topic summary

Modification de l’adresse IP du site pour le faire pointer vers un autre serveur. Affichage correct sur Firefox/Safari, mais pas sur Chrome. Changement réalisé il y a quelques heures; question posée sur un possible délai ou une mauvaise configuration.

Demande d’informations complémentaires: autres modifications au-delà de l’IP ? changements d’applications ou de code ? impact constaté sur l’activité ?

Vérifications proposées pour exclure un problème local:

  • Vider le cache du navigateur (instructions via liens).
  • Utiliser une fenêtre de navigation privée avec extensions désactivées.
  • Tester depuis un autre appareil (ordinateur/smartphone).
  • S’assurer que le navigateur est à jour.
  • Tester via l’application mobile Shopify.
  • Essayer une autre connexion Internet (cellulaire vs Wi‑Fi).
  • Vérifier pare‑feu ou bloqueurs de pop‑up.

Statut: aucune résolution confirmée. Discussion ouverte en attente de détails supplémentaires et des résultats des tests pour déterminer si le problème vient de Chrome/local (cache, extensions, réseau) ou d’une configuration serveur/DNS.

Summarized with AI on March 1. AI used: gpt-5.
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Bonjour à tous, j’ai une simple question ! j’ai fait une petite manip dans laquelle j’ai modifié l’ip de mon site web pour qu’elle pointe vers un autre serveur. (je ne suis pas expert donc pas de garantie que ce soit bien fait)

Cependant ca a fonctionnée sur mozilla / safari.
Sur chrome ce n’est pas le cas.
Est ce que vous pensez que c’est une question de temps ou une mauvaise manip ?
Pour info la manip a ete realisé il y’a qlq heures !
Merci pour vos réponses.

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Bonjour @zdesign !

C’est une question qui intéressera sûrement le reste de la communauté ! Je serai ravi de répondre à toutes vos questions concernant l’affichage de votre boutique.

Afin de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :

  • Auriez-vous effectué d’autres modifications en dehors de celle de l’adresse IP ?
  • Avez-vous récemment apporté des modifications aux applications ou au code, y compris l’installation ou la mise en place d’applications ?
  • Avez-vous pu constater un quelconque impact sur votre activité jusqu’à présent ?

Afin de vous assurer qu’il ne s’agisse pas d’un problème local, je vous invite à essayer les solutions suivantes :

  • Videz le cache de votre navigateur sur votre appareil, car cela pourrait être à la source du problème. Vous trouverez des instructions pour vider le cache juste ici. Vous pourrez choisir le navigateur que vous utilisez au bas de la page et les instructions s’afficheront ;
  • Utilisez une fenêtre de navigation privée en vous assurant que vos extensions soient bien désactivées puisque celles-ci peuvent parfois affecter le fonctionnement d’une page ;
  • Essayez de faire un test depuis un autre appareil, comme un autre ordinateur ou smartphone ;
  • Assurez-vous que votre navigateur soit bien à jour ;
  • Essayez sur l’application mobile Shopify afin d’exclure tout problème lié à l’interface web de Shopify ;
  • Essayez sur une autre connexion Internet (basculez sur un réseau cellulaire sur un téléphone plutôt que sur le wifi, par exemple) ;
  • Vérifiez si un pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires (pop-up) sur l’appareil bloque la page/le site web.

Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n’hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d’étudier avec vous d’autres solutions !