Buongiorno, Ho creato un nuovo sito e acquistato il relativo dominio tramite shopify (www.freesoulaudioacolori.it) oggi, SSL risulta ancora in sospeso.
Buon pomeriggio @FreeSoul1 ,
Mi chiamo Sofia e faccio parte del Supporto di Shopify. Ho letto che hai qualche problema legato al dominio in quanto non risulta verificato.
Per prima cosa vorrei chiederti qual è lo stato del tuo dominio? Puoi controllare direttamente dal tuo Pannello di controllo dello store, cliccando in Negozio Online > Domini. Se lo stato risulta “Non Verificato” allora, segui gentilmente i seguenti passaggi:
- Dal pannello di controllo del tuo store clicca > Negozio online > Domini
- Clicca sul pulsante Gestisci sul lato destro del tuo dominio
- Adesso dovresti vedere un banner giallo in cui ci sarà scritto Ripeti invio Email. (il seguente screenshot è in lingua inglese ma è solo per darti un esempio)
Così, riceverai una nuova email entro 24 ore. In questa email, gentilmente segui le istruzioni e clicca il link come nel seguente screenshot:
Per trovare rapidamente l’email, l’oggetto dovrebbe essere: Verifica richiesta - ti preghiamo di verificare il tuo nome di dominio il prima possibile e l’email proviene da Shopify < no-reply@registrar.shopify.com >. E’ consigliato controllare tutte le caselle della posta (spam, promozioni, etc.).
Posso chiederti, inoltre, se hai inserito un indirizzo gmail o hotmail? Se no, potresti provare e verificare se entro 24 ore ricevi l’email? La ragione potrebbe trovarsi nel fatto che alcune Shopify email vengono considerate “spam” e dunque non accettate. Mi dispiace che si stai creando questo inconveniente ma è fuori dal nostro controllo.
Se il problema sussiste o è diverso, potresti gentilmente chiarire in dettaglio qual è il messaggio di errore che ricevi? Aspetto tue notizie, buona continuazione di giornata.