Bonjour, nous lançons bientôt le site et les emails transactionnels, via l’application “Notifications Clients” étaient quasiment tous modifiés pour s’adapter à notre charte etc. Or, hier, toutes les modifications n’étaient plus enregistrées, et les notifications clients par défaut proposées par shopify étaient affichés. Savez vous comment cela peut arriver? On aimerait que cela ne se reproduise plus à l’avenir… Un grand merci pour votre aide !
Topic summary
Un utilisateur signale un problème critique avec l’application “Notifications Clients” juste avant le lancement de leur site.
Problème rencontré :
- Toutes les modifications personnalisées des emails transactionnels ont disparu
- Les notifications sont revenues aux modèles par défaut de Shopify
- Les personnalisations incluaient l’adaptation à la charte graphique de l’entreprise
Préoccupations :
- Recherche d’une explication sur l’origine de cette suppression automatique
- Besoin de prévenir ce problème à l’avenir
Statut : La discussion reste ouverte sans réponse ni solution proposée pour le moment.