定期購入と単品購入を同時購入した際の発送料が2倍になるのを解消したく、方法を探しています。現状マニュアルで確認し、個別で返金対応を行なっています。何か良い方法があれば教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
使用ツール：
・定期購読アプリ
・Shopify Basic
Topic summary
ユーザーは定期購入商品と単品購入商品を同時にカートに入れた際、送料が2倍請求される問題に直面しています。現在は手動で確認し、個別に返金対応を行っている状況です。
提案された解決策：
- 使用している定期購読アプリ（Huckleberry Subscription）のベンダーに問い合わせることを推奨
- ただし、アプリのヘルプページを見る限り、ベンダーにとっても難しい課題になる可能性がある
- 商品の重量設定による制御も検討されたが、このケースでは適切な方法が見つからなかった
追加の選択肢：
- Shopify Flowを利用する方法もあるが、Shopifyプランのアップグレードが必要
- Shopify Plusであれば、希望通りのカスタマイズが可能かもしれないが、現在の環境では完全な解決は難しい可能性がある
現時点では明確な解決策は見つかっておらず、オペレーションの漏れを減らす工夫が必要な状況です。
定期購読アプリは下記をご利用になっているでしょうか？
https://apps.shopify.com/huckleberry-subscription?locale=ja
もし、そうでしたら、
アプリベンダーにお問い合わせいただくと、
何らか方法を教えてもらえるかもしれません。
とはいえ、ヘルプページを拝見する限り、
アプリベンダーにとっても難しい質問になるかもしれません。
https://subscriptioncs.huckleberry-inc.com/faq/setting
重量を制御することで何とかできないか考えてみたのですが、
今回のケースでは上手い適用方法が思いつきませんでした。
https://community.shopify.com/topic/1826698
Shopify Plusであれば、希望通りのカスタマイズができるかもしれませんが、
現在のご環境を考慮しますと、
下記のような、オペレーションの漏れを少なくするための工夫くらいしか思いつきませんでした。
とはいえ、Shopifyのプランをスタンダードに変更いただく必要があるのですが。。。
Shopify Flowを利用し、
通常商品とサブスクリプション商品が同時に購入された注文の発送を保留し、
さらにストアオーナーにアラートメールを飛ばす、
という仕組みは作れるかもしれません。
(検証はできておりません。)
結局、「分かりませんでした」という回答で恐縮です。
もう少しお待ちいただくと何らか解決法をご存知の方から回答があるかもしれません。
大した情報がなく恐縮です。
(キュー田辺)