原创网站为什么进不了，而且客服一个月无回复！

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https://berealjewellery.com/

为什么会这样？域名没有过期，没有欠费，也没有盗图。而且客服说会联系我，一直没有消息，已经一个月了！！素材全部是原创！

你们的客服都是空气吗，说了升级大半个月了什么消息都没有

为什么？？？？

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后台能进前台不能正常展示? 主题是免费还是付费? 如果是付费主题有没有购买? 还是其他渠道买的盗版主题