Domain renewal failedという件名のメールが毎日届きます。毎月の支払いはクレジットカード払いで引き落としされており、カード情報に間違いはありません。
ドメインの更新は、毎年自動更新にチェックを入れており、今までは更新してくれていました。
カードの有効期限にも問題はなく、どうしてこのようなこのようなメールが届くのか教えてください。
@kuga 様、Shopifyコミュニティへようこそ！
ドメインの更新が失敗してしまう問題について、投稿いただきありがとうございます。
このようにドメインの更新が失敗している場合、請求がカード会社よりブロックされている可能性がございます。
毎月のお支払いなどは問題なく支払われている状態でも、ドメイン更新の請求がブロックされてしまう場合があります。
このため、初めにカード発行会社または銀行にご連絡いただき、この請求がブロックされているかどうかをご確認いただく必要がございます。
ブロックされている場合は解除していただき、弊社サポートチームにご連絡ください。ドメイン更新の請求を手動で行います。
請求がブロックされていない場合、別のカードのご登録やPayPalアカウントのご利用が必要となる可能性がございます。
こちらについてはサポート側より請求のエラーコードなどを確認致しますので、サポートチームにお問い合わせください。
ドメインの更新については以下のブログとヘルプ記事もございますので、よろしければご覧ください。