ストアの所有権を移行できません

Topic summary

Shopifyのストア所有権移行が、既存スタッフアカウントを新オーナーに指定できず進められない問題。

  • パートナーダッシュボードから「所有権を移行」を実行すると、対象ストアが別タブで開きモーダルが表示。
  • 期待動作:権限を持つ既存スタッフを選択して新オーナーに指定。
  • 現状:モーダルの「新しいストアオーナー」欄にメール・姓名・パスワードの入力欄のみが表示され、既存スタッフの選択肢が出ない。
  • 既存スタッフには全権限を付与済みとの自己申告。
  • 想定原因として、開発ストア(パートナーが構築するテスト/移行用ストア)の設定やスタッフ権限設定の要件不備を疑っており、具体的な必要設定の有無を質問。
  • 状況を示すスクリーンショットが添付(挙動確認に重要)。

結論・対応状況:解決策は未提示で、原因確認と手順の助言を募集中(未解決・継続中)。

Summarized with AI on December 24. AI used: gpt-5.

Shopifyパートナーの画面から所有権を移行するをクリックすると、所有権を移行したいストアが別タブで開き、ストアの所有権を移行するというモーダルウィンドウが表示されます

通常であればこの状態で権限を持っているスタッフのアカウントを選択し、所有権の移行をすることになると思うのですが、現在は新しいストアオーナーという見出しの下に

・メールアドレス

・姓名

・パスワード

の入力項目が表示されており既存の権限を持つスタッフのアカウントを選択できない状態です

なにか開発ストアで設定を行う必要があるのか、スタッフの権限の設定に不備があるのか(スタッフの権限はすべて付与しているはずです)、、、ご教授お願いしたいです