ご相談内容
現在、カタログのページへリンクするためのページを作成しています。
各カタログのイメージ画像をクリックすると、それぞれのカタログページへリンクする設定にしていますが、 途中で保存を行うと、設定したリンクがすべて消えてしまう 現象が何度も発生しています。
この問題はShopifyのバグでしょうか？
また、何か改善策がございましたら、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。?
Topic summary
画像をクリックすると各カタログページへ遷移するリンク設定が、途中保存で消えてしまう不具合が繰り返し発生。環境はShopifyのテーマ「Warehouse」バージョン1.16.9。
最新の提案・確認事項:
- URLを入力後、候補リストの項目（赤枠部分）をクリックして選択確定しないとリンクが設定されない可能性あり。操作手順の再確認を推奨。
- 正しく操作しても保存後に消える場合は、テーマ起因の可能性が高く、テーマ開発元への問い合わせが必要。
- まずShopifyサポートで原因切り分けを行い、テーマ依存と判明したら開発者へ。再現手順を詳細にまとめて伝えると指示が的確になる。
検証状況: 回答者の環境では事象は再現せず。
補足: UI操作を示すスクリーンショットが理解に重要。
結論・現状: 原因は未確定。操作確認とサポート・テーマ開発者への問い合わせが次のアクション。議論は未解決。
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おそらくテーマのカスタマイズをされている最中の事象と推察いたしますが、利用されているテーマの名称とバージョンはわかりますでしょうか？
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弊社からも解決策につながればと思いご返信させていただきます。
こちらに関して一度shopifyに問い合わせをし、確認していただきテーマ依存のものでしたらテーマの開発者に問い合わせをするのがいいかと思います！
問い合わせの際は、どのような編集方法でどの操作をするとと細かくまとめることでより的確な指示をいただけるかと存じます。
公式ヘルプ：https://help.shopify.com/ja
なにかご質問があれば、お気軽にご相談ください。
お悩み解決できましたら、ベストアンサー、いいねいただけると励みになります。
何卒よろしくお願いします。
株式会社フルバランス
お返事が遅くなってしまいました?? おそらく以下のような画面での設定ですよね？
推察でしかないのですが、URLを入力いただいたあと、赤枠の部分をクリックしなければならず、ただ入力しただけでは設定されなかったため、そちら念の為確認いただけると良さそうでした。
もし、これもちゃんと操作しているにも関わらず、保存状態が消えてしまう、ということであれば、おそらくテーマに起因する問題ですので、テーマ開発元への問い合わせが必要になってくるかと思います。
簡単にしか触っておりませんが、私の手元では、保存状態が消えてしまうという事象は再現できませんでした。
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