@morita_2 AL CustomerMetaSyncを開発している株式会社Alquimistaの中原と申します。
1点補足させてください。設定 > お客様アカウント は 「お客様アカウント おすすめ」もしくは「以前のバージョン」どちらをご使用でしょうか。弊社のアプリは「お客様アカウント おすすめ」に対応したアプリであり、「以前のバージョン」には対応しておりません。「以前のバージョン」に対応する必要があれば
Helium Customer Fields のアプリで実装可能です。
「以前のバージョン」は廃止の可能性もございますので、「お客様アカウント おすすめ」を採用できるのであれば、そちらをお薦めします。
アカウントタイプの機能比較は公式のヘルプサイトをご参照になさってください。
吉谷様にご紹介いただいた記事の中にも記載がございますが、顧客様から追加情報を取得されたい場合、プロフィールページに導線を置くことはベストプラックティスではありません。(そもそもプロフィールページ訪問数は多くない)
弊社アプリでは、プロフィールページの他にも、サンキューページ・注文状況ページで同様のデータ取得が可能です。回答数で言えば圧倒的に「サンキューページ」が多く、まず取得が多くなる導線から優先して実装すされることをお薦めします。
もしその他ご質問ございましたら、いつでもアプリのサポートアドレスにご連絡くださいませ。
@kyoshi_Tsun ご紹介くださりありがとうございます！