御世話になっております。
他社ECカートからShopifyへの移行にあたって、既存の顧客データをCSVでインポートしたところ、添付画像のようなエラーが表示されました。
「インポートが2843回実行され、インポートが47回失敗し、0回スキップされました」
このエラーの意味と、無視しても問題ないのかどうか、わかる方がいらっしゃればご教示いただけると大変嬉しいです。
以上となります。
ご確認・ご協力のほど、何卒よろしくお願い致します。
Topic summary
Shopifyへ顧客CSVをインポートした際に「2843回成功／47回失敗／0回スキップ」と表示され、意味と無視可能かが質問された。
回答では、この表示は「2843件は取り込み済みだが、47件は失敗して未取り込み」を示すため、無視せず失敗分の原因確認と再インポートが必要と説明された。
具体的な対応として、インポート完了時に届くメールに失敗理由（エラー内容）が記載されるためそれを確認する。
よくある原因は、都道府県コード、メールアドレス形式、電話番号形式などの不備。
再インポート時は、既に成功した行を含める場合に「同じメールアドレスまたは電話番号を持つ既存の顧客情報を上書きする」のチェック設定次第で、上書きまたは重複登録になる点に注意が必要。
結論として、47件の未取り込みが残るため、原因解消の上で再取り込みする方向で議論は収束している。
2843件は成功してインポート済み、47件はインポートに失敗しているため取り込まれていない、という意味になりますが、失敗している顧客についてはエラー内容を確認の上、再度インポートする必要があります。
エラー内容は、インポート完了時に送られるメールに記載されています。
よくあるエラーとしましては、都道府県コード・メールアドレス形式・電話番号形式などが間違っているとエラーになることが多いです。
なお2回目以降に再度インポートする場合で、以前インポート成功した行も含まれている場合は、「同じメールアドレスまたは電話番号を持つ既存の顧客情報を上書きする」のチェック有無によっては上書きまたは2重に登録されますのでご注意ください。