Um usuário cadastrou variantes de tamanho (36 ao 44) para calçados, mas ao selecionar o tamanho na loja, ele permanece fixo no primeiro valor e não altera.
Diagnóstico sugerido:
Passos recomendados para resolução:
Informações pendentes: URL pública do site, qual tema está sendo utilizado, e se o problema ocorre em todos os produtos ou apenas neste.
Eu cadastro o produto e coloco variante do 36 ao 44 de Tamanho do calçado
Mas quando vou selecionar o tamanho ele fica fixo no primeiro tamanho
Como podem ver eu seleciono o tamanho mas não altera no sistema, Já conferi se nos pedidos se altera Mas não altera
Olá, @deepszx
Entendo que você queira saber o motivo pelo qual as variantes do seu produto não estão sendo selecionadas.
Como por esse canal não conseguimos acessar seu admin, preciso fazer algumas perguntas.
Pelo print que você enviou, me parece que você está utilizando um tema altamente modificado, por esse motivo, pode ser que alguma codificação esteja errada e impedindo o funcionamento do tema.
Recomendo testar em um tema grátis da Shopify e verificar se o problema acontece em um tema zerado, sem modificações.
Para você fazer este teste, pode seguir os passos abaixo:
Você poderá então navegar em sua loja e ver se as variantes estão aparecendo e podendo ser selecionadas normalmente. Se sim, essa é a prova de que o problema está no tema. Caso esteja usando um tema de terceiros, entre em contato com os desenvolvedores do tema para melhores informações e suporte.
Por fim, também recomendo dar uma olhada neste post que explica um bug que pode acontecer em alguns temas devido à malwares.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.
