das Ganze hört sich nach einem JavaScript-Problem an. Kannst Du bitte den URL zu Einem Produkt bei dem das Problem auftritt teilen? In welchem Browser kannst Du das Problem reproduzieren?
ich bekomme hier keine aussagekräftigen Meldungen im Browser. Darum mutmaße ich mal, dass am Theme Änderungen vorgenommen worden sind, die auf diese (eigentlich Standardfunktionalität) diese Auswirkung haben.
Tipp zum Debuggen: nimm eine Kopie vom Originaltheme und schau dir in dessen Preview an, ob noch alles so funktioniert, wie’s soll. Wenn nein, dann müsste eigentlich eine App schuld dran sein (obwohl das sehr unwahrschinlich ist). Ansonsten ziehst Du von dort weg Schritt für Schritt die Anpassungen nach, die’s im Live-Theme gab und solltest schlussendlich an einen Punkt stossen, an dem diese Funktion nicht mehr greift. An dem Punkt heisst es dann einhaken und debuggen. Ideal wär’s, wenn Du eine Code-Versionierung hast, in der diese Änderungen chronologisch protokolliert sind.