Hey @MHD23
Danke für die Fragen und lass uns jetzt hier mal nach Lösungen für euer Unternehmen und Profil suchen! Wenn du mit Gleichgesinnten über diese Themen plaudern möchtest dann poste deine Frage auch in unserer privaten FB Gruppe hier. Da gibt es einige Händler die Systeme wie die unten-genannten Systeme, implementiert haben und die damit Erfahrung haben (was ich es leider nicht tue).
Für ein Unternehmen mit eurem Profil und Anforderungen würde ich ein ERP-System empfehlen, das eine nahtlose Integration mit Shopify und anderen relevanten Apps ermöglicht. Basierend auf eure Anforderungen an Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft, CRM und Call Center-Integration würde ich ggf. Odoo empfehlen.
Billbee.io ist auch ein multi-channel order mgt. system das viele unsere deutschen Händler verwenden. Mehr dazu weiter unten.
Die folgenden Infos habe ich von den jeweiligen Landingpages der Apps entnommen:
Odoo
Odoo ist ein Open-Source-ERP-System (man kann den Quellcode des Systems herunterladen und an spezifische Bedürfnisse anpassen), das eine Vielzahl von Funktionen bietet, darunter Buchhaltung, Inventarmanagement, Vertrieb, CRM, E-Commerce, Projektmanagement und vieles mehr. Es hat eine gute Integration mit Shopify, was für eure Expansionspläne von Vorteil sein kann.
Die Plattform ist auch skalierbar, was bedeutet, dass sie mit eurem Unternehmen wachsen kann, und es gibt eine Vielzahl von Add-ons und Modulen, die man je nach Bedarf hinzufügen oder entfernen kann. Die Plattform ist benutzerfreundlich und einfach zu bedienen und bietet eine Vielzahl von Funktionen, die für ein Unternehmen wie eures von entscheidender Bedeutung sind.
Wenn ihr jedoch keine IT-Abteilung (oder Programmierer) habt, die für die Anpassung der Software zuständig sein kann, gibt es eine Vielzahl von Partnern, die euch bei der Implementierung von einer ERP helfen können.
Billbee.io
Billbee ist eine cloudbasierte ERP-Software, die speziell für Online-Händler entwickelt wurde und eine nahtlose Integration mit Shopify bietet. Es ist eine All-in-One-Multi-Channel-Order-Mgt. Softwarelösung, die zahlreiche Funktionen für die Automatisierung von Geschäftsprozessen bietet.
Zu den Funktionen von Billbee.io gehören unter anderem:
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Bestell- und Bestandsmanagement: Billbee.io synchronisiert Bestellungen und Bestandsdaten automatisch zwischen Shopify und dem ERP-System, um manuelle Eingriffe zu minimieren. Der Bestand wird automatisch aktualisiert, wenn eine Bestellung aufgegeben wird, und bei Bestandsänderungen in Billbee.io wird auch der Bestand in Shopify aktualisiert.
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Rechnungsstellung und Versand: Mit Billbee.io kann man automatisch Rechnung erstellen und Versandetiketten drucken, um den Versandprozess zu beschleunigen. Billbee.io unterstützt auch die Integration mit verschiedenen Versanddienstleistern, sodass man Versandetiketten direkt aus der Software heraus drucken kann.
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Automatisierte Workflows: Billbee.io bietet zahlreiche Funktionen zur Automatisierung von Workflows, um manuelle Eingriffe zu minimieren. Beispielsweise können Bestellungen automatisch nach bestimmten Kriterien gefiltert werden, um sie an spezifische Mitarbeiter oder Dienstleister weiterzuleiten.
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Finanzbuchhaltung: Billbee.io kann auch die Buchhaltungsfunktionen für euer Unternehmen übernehmen. Die Software erstellt automatisch Buchhaltungseinträge für jede Bestellung und Zahlung und ermöglicht es euch, Rechnungen und Quittungen zu generieren.
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Reporting und Analyse: Billbee.io bietet umfangreiche Reporting- und Analysefunktionen, um einen Überblick über die Geschäftsprozesse zu verschaffen. Man kann Berichte über Bestellungen, Umsatz, Lagerbestand und mehr erstellen.
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Integration mit anderen Apps: Billbee.io bietet auch Integrationen mit einer Vielzahl von anderen Anwendungen wie Lexoffice oder SevDesk, und Plattformen, einschließlich Zahlungsanbietern, Versanddienstleistern, Marktplätzen und anderen E-Commerce-Plattformen.
Hoffe das hilft! 
