代引きでは「宅急便のみ」、クレジット決済では「ネコポス・宅急便」を使い分けたいものの、注文フロー上は配送方法の選択が決済方法より先に来る場合があり、希望どおりに誘導できないという相談です。チェックアウト画面の自由度が低く、JSなどでの調整も難しい状況が共有されました。
回答では、Shopifyの標準仕様では「配送方法ごと」や「特定商品ごと」に利用可能な決済方法を出し分けることはできず、チェックアウトのカスタマイズが必要な要望のため、アプリでも実現は難しいと案内されています。
代替案としては、代引きの代わりに「後払い決済」の導入が提案されました。後払いは、代引き伝票の運用削減、追加手数料による購入離脱の回避、受取拒否などによる未回収リスクの軽減、不正注文抑止が期待できると説明されています。
具体例としてPaidyが紹介されています。結論として、元の要件への直接的な解決策は示されず、運用変更による代替対応が提案された状態です。
もしご存知の方がいれば教えてくださいm(._.)m
今現在、下記の運用を行っています。
しかしwebサイト上で注文フローに入ると、配送方法を決定してから、決済方法を決定することもあり、配送方法を最適なものを選択させることが難しい状況です。
また注文フロー画面の開発の自由度が少ないこともあり、JSなどで最適化することに苦戦しています。
もし、良いアプリや良い方法があれば、教えていただければ助かります。
こんにちは、Shopifyジャパンサポートです。
お客様の配送料負担を減らすためにネコポスなどの簡易で安価な配送料金を導入なさった際に、代引き決済との兼ね合いで設定に悩まれておられるかと思います。
残念ながら、Shopifyの仕様では配送方法や特定の商品ごとに固有の決済方法をご提案することは出来ないため、完全にご期待に添えるご案内をすることは出来ません。
なお、本件はチェックアウトセクションでのカスタマイズを要するご要望となりますため、アプリを利用頂いても実現することは難しいかと存じます。ご要望に添えず誠に申し訳ございません。
なお、日本における代引き決済はオンライン販売の一般的なお支払い手段の一つであり、代引き決済の導入はお客様のお支払手段の利便性を上げるためにも重要な施策の一つであることは理解しておりますが、一方で代引き決済の代金回収率は他決済手段と比べても高いとは言えず、販売者様側の代金回収リスクを伴う決済手段であると言えます。
私どもとしましては、代引き決済のの代替決済として後払い決済をご利用頂くことは出来るのではないかと考えております。後払い決済を導入することによる利点は下記の通りです。
Shopifyに導入が可能な後払いサービスとして、Paidyがございます。Paidyについては、弊社公式ブログ記事も併せてご確認頂ければと存じます。
その他ご不明点や確認なさりたい事項などございましたらお気軽にお問合せください。よろしくお願い致します！