Ich bekomme in meinem Dashboard angezeigt, dass alle 68 Produkte nicht in Google veröffentlicht werden. Bei den Produkten wird angezeigt: “Gtin is required for this product”. Ich habe aber bei 90% der Produkte eine EAN-Nummer hinterlegt. Mir ist nicht klar, was ich tun kann, da die Produkte so nicht gefunden werden. Ich nutze die Google App von Shopify. Der Google-Shopping Kanal funktioniert damit auch.
Hey @Tom651
Das kommt stark auf die Produktdaten drauf an wie lange Google braucht um deine Produkte zu überprüfen. Manche Produkte brauchen bei der Überprüfung viel länger da Google die Hersteller GTINs/MPNs/EANs überprüft um zu bestätigen, dass die Produkte keine “Imitate” sind, oder ob sie medizinische/Nahrungsergänzungsmittel oder ähnliche Produkte die FDA-approved sein müssen.
Das bedeutet, dass die gesamte Website überprüft wird. Ich würde sicherstellen, dass im Shop keine grossen Behauptungen und Aussagen über die Produkte Angezeigt werden wie “Mit diesen Produkten wirst du stärker als Superman!” (übertrieben natürlich…aber du verstehst was ich meine..) oder ähnlich denn das löst rote Flaggen aus im Google System. Und das auch nicht bei Produkten, die du nicht im Google Shopping Kanal aufführst.
Gibt es bei deinen Produkten ein Problem mit den MPNs/EANs da du benutzerdefinierte “custom Produkte” im Google Feed, dann habe ich ein paar Tipps für dich weiter unten. Im grossen und ganzen sind das Meckereien Google’s denn wenn deine Produkte keine legitime globale Kennzeichnungen haben, dann kann das Google System deine Produkte als “Imitate” einstufen, auch wenn sie Custom sind. Und das kann dann die Gesamte Überprüfung des GMC verzögern.
Vergewissere dich, dass deine Barcodes echt sind, von der Verpackung oder dem Hersteller stammen und du den brand value hinzugefügt hast.
Vergewissere dich auch, dass Google die Daten in Google Merchant Center (-> Produkte → alle Produkte → klicke auf das Produkt > scrolle nach unten > final attributes) erhalten hat.
Der Google Feed und Bulk Product Editor im Google Kanal ist wo alles passiert
Im Grunde ist Google nicht super freundlich mit “benutzerdefinierte Artikel” denn das Google System ist sehr schnell solche Artikel als “Imitate” einzustufen und abzulehnen, auch wenn es keine sind. Deswegen muss man so viele Angaben wie möglich in den Google Bulk Produkte Editor einpflegen und speichern, um eine Ablehnung zu unterbinden. Ungültige EAN/MPN/GTIN Codes sind auch ein Problem und können Fehlermeldungen verursachen.
Produkten ohne diese Kennzeichnung müssen in den Produktdaten in der Google Shopping-App eine Herstellerteilenummer (Manufacturer Part Number – MPN) und Marke bekommen.
Wenn Google keine SKUs, GTINs oder EAN Nummern in jeder Variante sieht, dann stuft das Google System die Produkte ggf. als mögliche Fälschungen ein leider, egal ob Benutzerdefiniert oder nicht. Bei deinen Produkten ist es der Fall dass Google das gemacht hat und die Lösung wäre Barcodes irgendeiner Art (sprich SKUs, GTINs oder EAN Nummern) so schnell wie möglich zu allen Varianten hinzuzufügen (siehe weitere Ressourcen dazu weiter unten). Also mit ein paar Schritte können wir hoffentlich die Entscheidung von Google umkehren.
Sobald du das gemacht hast werden deine Produkte mit der Google Shopping App wieder synchronisiert und nochmal in Überprüfung gehen.
Die Qualität deiner BARCODES
Erstens, kannst du deine neuen Barcodes gegen diesen Checker oder hier prüfen. Google akzeptiert nur international anerkannte Strichcodes. Falls deine Barcodes da nicht anerkannt werden, kannst du das beim Produkthersteller überprüfen oder eigene GTINs (Global Trade Item Number) ergattern? Hier findest du Googles Dokumentation über eindeutige Produkterkennungcodes.
Hier findest du unsere Dokumentation über eindeutige Produkterkennungcodes die Google verlangt. Ansonsten kann das Google Bot-system denken, dass deine Produkte ggf. von woanders kopiert sind. Wir haben da leider keinen Einblick aber der Google Support kann auf jeden fall helfen.
Ihr verwendet auch eigene Art. Nummern oder SKUs, wie du sagst. Im Google Channel wäre es hilfreich, wenn beispielsweise die SKU für die Product_ID anstelle der vom Google-Kanal generierten Product ID verwendet werden könnte sowie die folgenden Punkte eingebaut würden in den Google Feed. Da das Produkt mehrere Varianten hat, verwendet Shopify eine automatisch generierte ID, die nicht mit der von dir eingerichteten Art. Nummern oder SKU übereinstimmt (aber unsere Entwickler arbeiten derzeit daran den Feed zu verbessern):
- Die Shopify-ID für jedes Produkt bearbeitet werden könnte. Dies würde die Verwendung von Serien-/Teile-Referenznummern in den Produktbeschreibungen ermöglichen.
- Spezifische Bezeichnung und Massenbearbeitung für verfügbare Produkte - der aktuelle Prozess ist selbst mit dem Bulk Editor zu zeitaufwändig. Es wäre einfacher, Produkte im Channel nach Kollektionen oder spezifischeren Tags anzuzeigen.
- Google Custom Tags/Labels - weitere Integration für eine bessere Verwaltung mit is Google Adwords erforderlich.
- Siehe wie du deine Feed Regeln selber einstellen kannst hier.
Wenn das Produkt gebrandet ist (was alle Shopify-Produkte per default sind), sollte das Attribut identifier_exists: auf true gesetzt werden. Dies ist ein konstanter Wert und kann nicht geändert werden. Das Vendor Feld wird als identifier gesetzt identifer_exists=True.
Dies sollte aber keine Auswirkungen auf die Fähigkeit von Produkten haben, als benutzerdefiniert akzeptiert zu werden, ohne GTIN/MPN. Google kann und wird jedoch weiterhin Produkte markieren, die ihrer Meinung nach einen zusätzlichen Identifier haben sollten.
Siehe mehr zur GMC Limited performance due to missing identifiers Warnung hier. Aber ich stimme voll zu, dass die Option Custom Product , sprich, “Benutzerdefiniertes Produkt” jetzt etwas verwirrend ist.
Weiterer Kontext
Wenn alle Produkte in Google mit "identifier exists: yes" versehen sind anstatt no da sie “Custom” sind, werden sie die “Limited performance due to missing identifiers” Warnung bekommen. Es kann auch dadurch verursacht werden, dass Google die Produkte mit einem Brand-Set Wert versehen sieht, der vom Vendor Field gezogen wird.
Google sieht den brand attribute als “identifier”. Sobald man einen Wert in diesem Feld hat, wird identifier_exists automatisch auf true gesetzt.
Wenn ein brand existiert, will Google dass der mpn (EAN, GTIN usw.) spezifiziert wird, per Google’s Dokumentation hier:
Das ist sehr wahrscheinlich die Source der Warnung da Google den mpn als “missing identifier” sieht. Gibt es keinen solchen Identifier für die Produkte, sollte man die Informationen im Feld “Vendor” aus den Produkten in Shopify entfernen. Auf diese Weise denkt Google nicht, dass dieser Identifier in der Produktinfo vorhanden sein sollte, und akzeptiert das Produkt als ein wirklich benutzerdefiniertes Produkt ohne Identifier.
Sobald man diese Informationen aktualisiert hat, wird das System eine Produkt-Resynchronisierung mit Google ausführen.
Was ist aber wenn das Vendor Feld gar nichts damit zu tun hat
Vielleicht setzt das Shopify System doch den identifier exists Wert auf true, weil Google den Markennamen als Bezeichner betrachtet. Produkte senden standardmäßig immer einen Hersteller-/Markennamen und ggf. macht es also keinen Unterschied, wenn man den Vendornamen entfernen würden.
Es kann auch sein, dass in der Tat es keinen Unterschied machen würde, dieses spezielle Feld zu ändern: Marken existieren ja bei jedem Produkt, das von Shopify synchronisiert wird, und Google betrachtet einen Markennamen als identifier, daher ist das Feld auf true gesetzt. Dies war auch eine kürzliche Änderung auf unserer Seite, um unsere Definitionen mehr mit denen von Google in Einklang zu bringen.
Unser Team wurde in der Vergangenheit von Google versichert, dass Google trotz der Einstellung dieses Feldes auf “true” nicht nach einem GTIN/UPC-Code für Produkte sucht, die wir als “Custom” markieren. Vielleicht zeigen die diese vorher-genannte Warnung nur an, wenn Google glaubt, dass das Produkt einen global identifier hat - wenn man bestehende Produkte anpassen anstatt auf Bestellung gefertigten Artikel verkaufen möchte. Dann kann es sein, dass Google die hier angegebenen Informationen erwartet (siehe Quelle hier) :
Dies kann bei manchen der Produkte der Fall sein, insbesondere wenn die Warnung nur bei einigen angezeigt wird. Es gibt jedoch widersprüchliche Informationen darüber, wie identifier exists in solchen Fällen gesetzt werden sollte.
Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
2022 wird dein Jahr! Haltet Abstand und bleibt Gesund.
@Gabe vielen Dank für die Infos. Ich bin Optiker und bei den Artikeln handelt es sich um Lupen, von denen ich allesamt die EANs direkt vom Hersteller habe. Ich habe keines der Produkte benutzerdefiniert. Bei allen sind die EANs und die Artikelnummern der Hersteller eingetragen
Bei allen Produkten wird trotzdem “Gtin is required” angezeigt. Eine Prüfung bei BarcodesLookup hat ergeben, dass die EANs von dem international bekannten Hersteller ESCHENBACH hinterlegt sind, die von SCHWEIZER Optik jedoch nicht. Ich werde sie da noch eintragen, aber das hat sicher keine Auswirkungen auf Google…
Ich habe keine Idee, was jetzt ein sinnvolles Vorgehen wäre.
@Gabe Okay, danke für den Hinweis. Ich habe den Support angeschrieben und bin gespannt…
Schönen Sonntag Dir.
Hast du was zurückgehört?