商品データのインポートをした際に、これまで1商品に対して複数枚登録していた写真データが、全て1枚だけになっていましました。

商品データのインポートをした際に、これまで1商品に対して複数枚登録していた写真データが、全て1枚だけになっていましました。正しいインポートの仕方、あるいは、元へ戻し方を教えて下さい。