Abgebrochene Checkouts funktioniert nicht mehr

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Hallo,

seit zwei Wochen werden mir keine neuen Abgebrochenen Checkouts mehr angezeigt.

Die Automatisierung “Abgebrochener Checkout” ist aktiv, jedoch bringt mir diese nichts, da kein abgebrochener Checkout mehr registriert wird.

Ich bin selbst bis zum Checkout gegangen, jedoch wird mir dieser auch nicht angezeigt.

Ich hoffe hier hat jemand eine Lösung!

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Hey @GrandC515

Danke für die Frage und das werden wir im Backend anschauen müssen. Sende eine Ticket an uns und füge bitte folgenden Angaben dem Ticket hinzu:

  • 1-2 Bilder die den Sachverhalt veranschaulichen sowie dein eigener abgebrochenen-Warenkorb Test der nicht in der Liste angezeigt wird.
  • Die genauen Schritte so dass unsere Techniker das reproduzieren können.
  • Seit wann du die Automatisierung live hast sowie den “Abgebrochenen Checkouts-Automatisierungs Bericht” der letzten 7 Tage.

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Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.