Hi, I’m a Shopify admin. I accidentally installed AUTODS shortly before but I never used it, now they want 360 euros from me which I don’t want to pay because I don’t use it, and above all they blocked my Shopify account. Please help me as I can’t understand what I should do in this situation
AI-generated summary
Tema centrale: un amministratore Shopify ha installato per errore l’app di terze parti AUTODS e dichiara di non averla mai utilizzata. Dopo l’installazione, gli è stato richiesto un pagamento di 360 € che non intende corrispondere e segnala che il suo account Shopify risulta bloccato.
Richiesta: chiede aiuto per capire quali passi intraprendere per sbloccare l’account e gestire/evitare l’addebito dell’app.
Dettagli aggiuntivi: è allegato uno screenshot (contenuto non descritto) a supporto della segnalazione.
Stato attuale: nessuna soluzione o decisione emersa; questione aperta con bisogno di indicazioni su annullamento/contestazione dell’addebito e ripristino dell’accesso.
