Minha conta está inativa como ativa quero uma ajuda minha loja e Descontogrigas.com.br
Olá @Kamilysantos !
Obrigada por compartilhar o link da sua loja. Ao acessar posso ver que está com o seguinte erro: We’ll be back soon! the store is currently unavailable (Voltaremos em breve! a loja está indisponível no momento).
Como explicamos neste artigo aqui, esse erro geralmente aparece quando a loja está congelada, pois o período de teste expirou ou a loja tem cobranças pendentes. Você chegou a contratar um plano após o período de teste?
Para recuperar o acesso, faça login na sua conta aqui. Se você ainda não selecionou um plano, a plataforma irá informar que precisa escolher um plano para reabrir a loja e continuar usando os nossos serviços.
No entanto, se a loja estiver congelada por falta de pagamento, é importante lembrar que precisará pagar a fatura pendente (que congelou a loja) + a nova fatura do novo ciclo mensal, pois trabalhamos com método antecipado (paga-se primeiro para usufruir dos serviços). Consulte o documento para se informar mais sobre lojas congeladas aqui.
Se tiver dúvidas, só enviar uma resposta e ficarei feliz em esclarecer.