Porvavelmente é necessário um ajuste de css caso no editor de tema não seja possível arrumar o problema. Teria a possibilidade de mandar o link da loja ou o código da sessão em questão?
Ficarei feliz em te orientar sobre isso como puder! Para maximizar a ajuda, na próxima vez que postar aqui na Comunidade sobre um problema com seu tema, lembre de sempre postar o link público para o seu site, o tema que você está utilizando, se você fez alguma alteração recente no código, ou se está usando algum aplicativo que modifique a função que deu problema. Isso facilita o suporte dos agentes da Shopify e a ajuda dos outros usuários, já que não temos acesso à sua conta por se tratar de um fórum público. Leia mais sobre as melhores práticas para postar aqui na Comunidade.
Dito isso, você se lembra de ter modificado as cores do seu tema recentemente? Pergunto, pois o elemento está em seu site, já que ele aparece quando você o seleciona, porém, ele pode estar escondido por estar com a cor muito parecida com a do fundo. Para provar isso, eu teria que ter o link público do seu site, no entanto, você mesmo pode verificar aí se esse é o problema.
A forma de mudar isso pode variar de tema para tema, por isso perguntei qual era o seu. Irei te dizer como fazer isso seguindo um tema gratuito da Shopify como exemplo, mas não posso garantir que a forma de mudar isso será a mesma em seu site, justamente por não saber qual é o seu tema.
Vamos lá:
Em seu editor de temas clique no Pincel > Cores.
Ache a opção que modifica a cor desse elemento. No meu tema, o preço promocional faz parte da categoria Cores Secundárias > Texto. Veja aqui um vídeo de exemplo da minha loja. Acredito que em seu tema seja outro elemento, pois, como você pode ver, em meu tema todo o texto muda de cor, já em seu tema dá para exibir o preço promocional com outra cor do texto principal.
Sugiro que você ache qual é a opção no seu tema e mude a cor de volta para o que era antes, ou pelo menos algo diferente da cor de fundo.
Poderia fazer essas etapas e me avisar se conseguiu?
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.