Não estou conseguindo resover issi…alguem já ´´assou por isso ?
Topic summary
Um usuário está enfrentando problemas com produtos reprovados no Google Merchant Center e não consegue resolver a situação.
Problema identificado:
- Erro “Invalid Store Name” aparece quando o nome de exibição da empresa não obedece às políticas do Google
- Produtos foram reprovados por motivos que precisam ser verificados
Solução sugerida:
- Acessar Ferramentas > Informações comerciais > Sobre minha empresa no Google Merchant Center
- Verificar e corrigir o nome de exibição da empresa conforme as políticas do Google
- Aguardar 24 horas após a atualização para o aviso desaparecer
- Se necessário, entrar em contato diretamente com o Google
Próximos passos:
- Verificar as mensagens de reprovação clicando nos produtos recusados para entender os motivos específicos
- Adicionar categorias faltantes aos produtos usando o editor em massa
- Consultar os requisitos do canal de vendas do Google para garantir conformidade
A discussão permanece aberta aguardando feedback do usuário original.
Olá, @skill-sell
Você se refere à mensagem de erro “Invalid Store Name”? Se sim, esse erro aparece quando o nome de exibição da empresa fornecido na seção “Informações comerciais” da conta do Merchant Center não obedece às políticas do Google. Em sua conta do Google Merchant Center, acesse Ferramentas > Informações comerciais > Sobre minha empresa. Certifique-se de que o nome de exibição da empresa listado obedeça às políticas do Google. Para saber o que precisa corrigir, sugiro ler este documento do Google aqui.
Depois de atualizar o nome da loja, aguarde 24 horas para que o aviso desapareça do canal do Google. Se você acredita que o nome da loja não viola nenhuma política, entre em contato diretamente com o Google aqui, pois o Google é o único que pode limpar o aviso.
No entanto, vejo que no print que enviou, também há mensagens de produtos reprovados. Caso esteja se referindo a isso, sugiro clicar em cima dos produtos recusados. Isso deverá abrir uma janela com os motivos pelos quais os produtos foram reprovados. Você precisará verificar essas mensagens para entender como pode fazer que seus produtos sejam aprovados. Caso seus produtos estejam com categorias faltando, por exemplo, você poderá adicioná-las selecionando todos os produtos e clicando em Editar produtos. Em seguida, utilize o editor em massa para adicionar as categorias. Esse é só um dos exemplos do que pode levar à reprovação de produtos. Leia mais sobre os requisitos do canal de vendas do Google aqui.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.