Anhang AGB & Widerrufsbelehrung in Email blanko

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Topic summary

Problem: PDF-Anhänge (AGB & Widerrufsbelehrung) in E-Mails werden leer/ohne Inhalt versendet, obwohl der Code in den Mailvorlagen vorhanden ist.

Aktueller Status:

  • Das Problem wird bereits in einem anderen Thread diskutiert, wo ein vorläufiger Workaround erwähnt wird
  • Ein Support-Ticket soll erstellt werden
  • Dringlichkeit besteht, da der Shop Anfang nächster Woche live gehen soll

Vorgeschlagene Lösung:

  • Workaround: PDFs als downloadbare Links in die E-Mail einbinden statt als Anhänge
  • Verwendung von HTML <a href> Tags mit direkten Links zu den PDF-Dateien auf dem Shopify CDN
  • Alternative: Shopifys eigene Digital Downloads App nutzen

Rechtliche Überlegung: Im modernen Internet-Zeitalter spricht wenig gegen Links statt Anhänge – Links können vorab geprüft werden, während E-Mail-Anhänge Sicherheitsprobleme mit sich bringen können.

Code-Beispiele für die Implementierung wurden bereitgestellt, inklusive Optionen für benutzerdefinierte Dateinamen beim Download.

Summarized with AI on November 23. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hallo zusammen,

folgendes Problem: Meine angehängten pdf-Datein (AGB & Widerrufsbelehrung) sind leer.

Den Code habe ich den den Mailvorlagen drin..

{%- if shop.terms_of_service.body != blank -%}
{{ shop.terms_of_service | attach_as_pdf: "AGB" }}
{%- endif -%}

{%- if shop.refund_policy.body != blank -%}
{{ shop.refund_policy | attach_as_pdf: "Widerrufsbelehrung" }}
{%- endif -%}

PDF Datein werden angehangen, allerdings ohne Inhalt.

Hoffe mir kann jemand helfen.

VG DPG

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Hey @D-PG

Das besprechen wir gerade hier (samt vorläufigen Workaround).

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Hi Gabe,

danke für die Info… Ich werde auch ein Ticket erstellen.

Da wir Anfang kommender Woche live gehen möchten; hättest da vielleicht eine Alternativlösung?

Ich möchte nicht den gesamten Text (AGB & Widerrufsbe…) in der Mail stehen haben..

Am Einfachsten wäre es doch, die AGB & Widerrufsseite in der Mail zu verlinken.

Rechtlich ok?

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@D-PG

Ein anderer und vorläufiger Workaround wäre die 2 pdfs als Downloadbare Links in der E-Mail zu verknüpfen. Im heutigen Zeitalter des Internets und der Technik spricht eigentlich nichts mehr dagegen. E-Mail Anhänge sind so von gestern, abgesehen davon dass sie auch eine gewisse Sicherheitsproblematik mit sich bringen…Einen Link kann man vorher prüfen. Einen Anhang nicht.

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Hey Gabe,

danke für die Tipp.. Hast du vielleicht einen Code parat für die downloadbaren Links, so dass ich diesen in die Mail einbetten kann?

LG

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@D-PG

Ok, um einen downloadbaren pdf Link in die E-Mail Vorlage einzupflegen: verwende den HTML Tag und prüfe das dann in der Vorschau. Hier ein Beispiel:

<a href="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0002/2783/5906/files/1234567.pdf?v=1674146965">dein_pdf_Name_hier</a>

Um das Adobe Acrobat möglichst unabhängig zu machen:

<a href="./directory/yourfile.pdf" download="newfilename">Download the pdf</a>

Dabei ist newfilename der vorgeschlagene Dateiname, unter dem der Benutzer die Datei speichern soll. Wenn du das Feld leer lässt, wird der Dateiname auf dem Server verwendet, etwa so:

<a href="./directory/yourfile.pdf" download>Download the pdf</a>

Siehe eine Anleitung dazu hier.

Du kannst auch unsere hauseigene Digital Downloads App verwenden.