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Topic summary

Problema central: dificuldade ao adicionar/configurar o app dos Correios na Shopify; ao tentar adicionar, a página não carrega/abre.

Atualização principal: uma moderadora solicitou mais contexto para diagnosticar o erro e explicou que, por ser um app de terceiros (não desenvolvido pela Shopify), o suporte da Shopify é limitado.

Perguntas para avançar:

  • O que exatamente acontece ao tentar abrir/adicionar o app?
  • O app está instalado, mas não abre?
  • Já funcionou antes? Quando o problema começou?

Orientações e recursos fornecidos:

  • Contatar o suporte do desenvolvedor (Gadol Apps) via link e e‑mail (support@gadolapps.com).
  • Seguir o passo a passo oficial “Como instalar e configurar o App dos Correios”.
  • Consultar a página de ajuda com FAQ e tutoriais da Gadol.
  • Ler o artigo do blog da Shopify sobre uso de Correios – SEDEX – PAC (serviços de envio dos Correios no Brasil).

Status: sem resolução até o momento; discussão aberta, aguardando detalhes da usuária ou retorno do desenvolvedor.

Notas de contexto: Correios é o serviço postal brasileiro; SEDEX e PAC são modalidades de envio.

Summarized with AI on February 9. AI used: gpt-5.

ola, alguem poderia me ajudar, estou tentando configurar o app do correio na minha shopify, porem quando tento add o app a pagina não entra

Olá @tainajoice ,

Entendi que está em busca de configurar o aplicativo do correio na sua loja, mas ao adicionar o aplicativo, a página não está entrando não é? Vamos verificar isso juntos para resolver esse problema.

Poderia responder às seguintes perguntas abaixo para que eu obtenha um pouco mais de contexto sobre o problema?

  • Você pode, por favor, nos dizer mais exatamente sobre o que aconteceu?
  • O aplicativo está instalado na sua loja, mas não chega a abrir?
  • Este aplicativo já funcionou antes?
  • Se sim, você pode nos dizer quando esse problema começou a acontecer?

Eu só quero definir algumas expectativas de que, quando se trata de aplicativos que não foram desenvolvido diretamente pela Shopify, meu conhecimento e escopo de suporte são limitados e, por isso, é mais eficaz conectar você com os desenvolvedores deste aplicativo. Eles podem verificar e ajudar você a verificar qual o motivo de não estar funcionando como deveria.

Para entrar em contato com o suporte deste aplicativo diretamente, basta clicar no link para enviar um email ou enviar diretamente à:

Encontrei também esse documento da própria Gadol que possui um passo-a-passo de como configurar o aplicativo nas lojas Shopify, dê uma olhada aqui: Como instalar e configurar o App dos Correios.

Deixo aqui também a página de ajuda da Gadol que pode ser útil para você também: Perguntas frequentes e tutoriais.

Por último apenas para adicionar, encontrei esse artigo bem interessante no nosso blog sobre Como usar o Correios ‑ SEDEX ‑ PAC na Shopify? É uma leitura de apenas 3 minutos, onde explicamos melhor como o aplicativo funciona e como configurar e instalar.

Espero que isso ajude, mas caso você volte a ter alguma dúvida por favor responda a esse post e será um prazer em continuar te ajudando.

Até mais!