Hola,
necesito su ayuda para poder entender por que no he conseguido vender nada
mi tienda es artemisatesori.com
Hola, @dayatenea1 :
Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que no estás realizando ventas con tu tienda. Con todo, te gustaría recibir comentarios para impulsar este aspecto de tu negocio, ¿cierto? Será un placer ayudar.
Antes de nada, ¿podrías confirmarme cuántas visitas de media estás recibiendo en tu tienda en los últimos 30 días? Puedes revisar la información del tráfico en tu página a través de la herramienta nativa de informes y estadísticas de Shopify. Para ello, puedes dirigirte a la sección de Informes y estadísticas en tu panel de control, filtrar la búsqueda por 30 días y revisar el cuadro de Sesiones en la tienda online.
Se considera que un buen dato de sesiones es cuando se alcanzan las 1000 visitas en periodos de 30 días de manera constante. Por supuesto, este dato es solamente indicativo, ya que puede variar en función del tipo de naturaleza de negocio. En este caso, ¿has alcanzado este número de sesiones con tu tienda?
Si no has llegado a este número conviene trabajar en cuestiones como mejorar el SEO de la tienda, analizar de dónde viene el tráfico y cómo incentivar las visitas a través de los informes que te comentaba. Aparte, conviene revisar que el diseño de la tienda es de fácil navegación e inspira confianza en los clientes, etc. Por ejemplo, asegurarte de que tienes políticas bien redactadas, información sobre el proceso de compra y los envíos, una página “sobre nosotros” llamativa son clave para afianzar la confianza en tus clientes.
Una vez que el flujo de tráfico sea constante, tendrás que identificar una manera para incentivar las ventas. Por ejemplo, a través de cupones, descuentos, facilidades de compra, beneficios para los clientes, etc. Dime, ¿estás siguiendo algún tipo de estrategia para incentivar las compras por parte de los clientes? Si es así, ¿de qué tipo de estrategia se trata? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te has propuesto conseguir con esta?
Dicho esto, desarrollar un plan de marketing es esencial para potenciar las ventas. En Shopify contamos con diferentes herramientas para facilitar esto. Te dejo un enlace con consejos sobre cómo desarrollar un plan de marketing. De igual forma, te comparto otros enlaces que pueden ser de ayuda:
- Guía de marketing digital para e-commerce.
- Cómo optimizar la tasa de conversión de tu tienda.
- Escalera de fidelización de clientes.
Dime, ¿buscas un análisis de tu sitio web para detectar oportunidades de mejora? Si es así, no dudes en hacérmelo saber. Entretanto, si accedes a tu tienda como cliente, ¿qué oportunidades de mejora percibes a simple vista? ¿Qué cuestiones objetivas te ayudarían a tomar una decisión para completar una compra? ¿Has pedido a amigos o familiares que accedan a la página como clientes y te den su opinión a este respecto?