Bluetooth Verbindungsproblem mit Epson TM-m30II - IPAd findet Drucker nicht

Hallo, leider verbindet sich bei der Erstinstallation Ipads - Epson letzterer nicht via Bluetooth!

Das Kartenlesegerät schon, disconnected sich jedoch immer wieder.

Hat jemand einen Lösungsansatz?

Alle Geräte haben die neueste Version, die Updates sind aktuell.

Wir nutzen allerdings alles erst seit 2 Tagen - vielleicht Anfängerfehler?

Wir freuen uns auf Support :slightly_smiling_face:

Hey @nniStudio

Wenn ihr Connectivity Probleme mit der POS Hardware habt, sende das an unser Support, die das an unser Retail Team weiterleiten können. Die werden von euch die “POS Logs” (POS Anwendungsprotokolle) brauchen die man direkt aus der POS App an unser Support senden kann.

Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.