Wenn ihr Connectivity Probleme mit der POS Hardware habt, sende das an unser Support, die das an unser Retail Team weiterleiten können. Die werden von euch die “POS Logs” (POSAnwendungsprotokolle) brauchen die man direkt aus der POS App an unser Support senden kann.
Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.