Bug sulla ''Collezione'' sul mio negozio shopify

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Ciao, sono nuovo e nella creazione del mio store in questi giorni ho commesso un errore (secondo me non relativo al tema debutify, visto che lo stesso problema lo ritrovo anche su dawn, perciò è un problema collegato alle impostazioni di shopify).
In settimana sperimentando ho aggiunto ‘‘collezioni’’ dei miei prodotti, ma la collezione non si trova sulla home page, si trova tra la home page e la lista di prodotti , mi spiego meglio, quando sulla home page clicco scopri di più, invece di mandarmi direttamente alla lista di prodotti mi esce ‘‘Catalog’’ con le collezioni da selezionare. Questo crea un muro aggiuntivo inutile tra cliente e prodotto.
Ho già eliminato le collezioni sulle impostazioni di shopify ma il problema non intende sparire.
Il codice del tema non influisce in nessun modo nel mio problema.
Chiedo l’aiuto di un esperto per ripristinare le impostazioni originali di shopify, come quando iniziai il free trial, oltre l’eliminazione del ‘‘catalog’’ tra home page e prodotto vorrei anche aggiungere le FAQS nel footer dei miei prodotti.
Qui sotto vi allego una piccola registrazione di un tema appena aggiunto per farvi capire il problema.

Hi, I am new and in the creation of my store in these days I made a mistake (in my opinion not related to the theme debutify, since the same problem I find it also on dawn, so it is a problem related to shopify settings).
During the week, experimenting, I added ‘‘collections’’ of my products, but the collection is not on the home page, it is located between the home page and the list of products, I explain better, when on the home page I click discover more, instead of sending me directly to the list of products I get ‘‘Catalog’’ with the collections to select. This creates an additional useless wall between customer and product.
I’ve already deleted the collections on shopify settings but the problem doesn’t intend to go away.
The theme code does not affect my problem in any way.
I’m asking for an expert’s help to restore the original shopify settings, like when I started the free trial, besides the elimination of the ‘‘catalog’’ between home page and product I would also like to add the FAQS in the footer of my products.
Below I attach a small recording of a theme just added to make you understand the problem.

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Ciao @Anonymous ,

Grazie per averci contattati e per il video da te allegato, sarà un piacere assisterti; Ripercorriamo insieme la tua richiesta in maniera tale da non dimenticare niente nella risposta:

  • Se ho ben capito, in questo momento stai utilizzando il tema Debutify (anche se lo stesso errore lo riscontri con il tema Dawn), quello che vorresti e’ eliminare il passaggio Catalogo e passare direttamente a Collezioni;
  • Ripristinare le impostazioni originali di Shopify;
  • Aggiungere la sezione FAQS nel footer dei tuoi prodotti (parli della pagina prodotto)?

Permettimi di fare una piccola premessa, il tema Debutify è creato da uno sviluppatore di temi di terze parti, non direttamente da Shopify, per questo la mia assistenza potrebbe risultare limitata. Per ricevere maggiore assistenza, puoi consultare la documentazione di supporto per il tuo tema o contattare lo sviluppatore del tema.

Per quanto riguarda il tema Dawn è il primo tema gratuito dell’Online Store 2.0 pubblicato da Shopify, come tale ti permette di usufruire di 60 minuti di progettazione dall’assistenza per i temi di Shopify. Per poter rimuovere una voce di menu’ qui di seguito i passaggi:

  • Dal pannello di controllo Shopify passa a Negozio online > Navigazione
  • Clicca su Elimina accanto alla voce di menu che desideri rimuovere.
  • Clicca su Rimuovi per confermare.
  • Fai clic su Salva menu.

Fammi sapere se cosi’ risolvi, in alternativa qui puoi consultare altre fonti dal quale ottenere supporto per la personalizzazione del tuo tema.

Il menu footer viene solitamente visualizzato come una serie di voci in orizzontale nel piè di pagina. Un cliente cercherà probabilmente nel menu footer per trovare informazioni sui recapiti e sui termini e condizioni del tuo negozio.

In riferimento alla creazione della FAQS vorresti creare una pagina per le FAQ del suo negozio? In generale, puoi creare una nuova pagina nella sezione Negozio Online > Pagine del tuo pannello di controllo Shopify. In altre parole, non vi è uno specifico modello da utilizzare per la creazione della pagina FAQ; trattandosi della sezione del tuo sito dedicata ad affrontare preoccupazioni, dubbi e obiezioni comuni sollevate dai clienti, ogni business può avere esigenze molto specifiche pertanto non è proposto uno specifico modello. In alternativa, posso suggerirti alcune app che offrono funzioni avanzate per la creazione della tua pagina FAQ:

  • FAQ Page & Help Center Widgets: massimo delle recensioni, 14 giorni di prova gratuita, ti permette di creare la sezione FAQ esattamente come preferisci.
  • Easy FAQ Page, Customer FAQ: è completamente personalizzabile, il che significa che puoi regolare vari aspetti come la dimensione del carattere, il colore, lo stile ecc., per abbinare il tuo marchio e stile. La solida infrastruttura sottostante e la cache integrata consentono tempi di caricamento della pagina più rapidi che aiutano i clienti a caricare la pagina delle domande frequenti in una frazione di secondi.
  • HelpCenter | FAQ Chat Helpdesk): la piu’ usata in merito alla questione FAQ. 7 giorni di prova gratuita ed un costo di circa 6$ al mese. Di facile ed immediato utilizzo.

Adesso prenditi il tuo tempo per poter valutare la app che fa piu’ a caso tuo, mi riferisco non solo al servizio che garantiscono ma anche al loro costo. Per completezza, rispetto all’argomento, dai un’occhiata a questo articolo tratto dal nostro Blog Shopify su come Come creare una pagina FAQ efficace;

In conclusione, permettimi di condividere con te, un articolo tratto dalla nostra Community sul Ripristino del tuo sito, sembra proprio fare al caso tuo.

Come ti stai trovando con la nostra piattaforma? Hai mai sentito parlare di tasso di conversione? Qui ti invio un’ articolo tratto dal nostro Blog su come “Aumentare il tasso di conversione” e parallelamente “Studiare delle strategie di marketing” , sono sicura che ti saranno utili per lo sviluppo e crescita del tuo business.

Spero d’esserti stata d’aiuto, nel caso avessi necessità di ulteriore supporto non dimenticare il supporto offerto dal nostro Team via mail e quello dei nostri Experts.