Enfim há um tempo atrás fiz uma compra de um plano na Shopify de U$ 19,00. Acabei que não gostei muito do plano e agora que desativei a minha loja não consigo entrar mais para realizar o cancelamento, acaba que cobra todo mês no meu cartão de crédito mesmo com a loja desativada, como posso proceder?
Topic summary
Um usuário adquiriu um plano Shopify de US$ 19,00, mas não ficou satisfeito com o serviço.
Problema atual:
- Após desativar a loja, não consegue mais acessar a plataforma para cancelar formalmente o plano
- A Shopify continua cobrando mensalmente no cartão de crédito, mesmo com a loja desativada
Situação:
O usuário busca orientação sobre como interromper as cobranças recorrentes sem conseguir acessar sua conta para realizar o cancelamento adequado.