Tenho uma loja de artigos esportivos. Criei 4 coleções (cada coleção de campeonatos europeus), quando adicionei a quinta coleção, a mesma não aparece no site. Já tentei de tudo que é forma e não sei como proceder e fazer a coleção aparecer no site da loja. Aparece apenas esse “No image”
Topic summary
Um lojista de artigos esportivos criou 5 coleções (campeonatos europeus), mas a quinta não aparece no site, exibindo apenas “No image” (sem imagem).
Informações solicitadas pelo suporte:
- Método de criação das coleções (admin Shopify ou app)
- Tipo de coleção (manual ou automatizada)
- Status no admin (produtos, imagem, publicação)
- Local específico onde não aparece (página de coleções ou seção customizada)
- Tema utilizado
Passos de diagnóstico sugeridos:
- Testar com tema novo para verificar se o problema está no tema atual
- Adicionar tema novo via Admin > Loja Virtual > Temas > Biblioteca de Temas
- Clicar em Ações > Pré-Visualizar para testar comportamento das coleções
- Se funcionar no tema novo, indica problema no tema ativo
- Compartilhar URL público da loja para análise mais detalhada
Status: Aguardando informações adicionais do usuário para diagnóstico completo.
Olá @Tipsterjr !
Entendo que você criou algumas coleções e uma delas não está aparecendo na loja virtual. Para te ajudar com essa questão, precisarei de mais alguns detalhes para compreender isso melhor e buscar por soluções.
- Como que você criou as suas coleções? Você as criou no admin da Shopify ou está usando algum app para organizar os produtos?
- Qual é o tipo de coleção que você criou? Foi uma coleção manual ou automatizada?
- Você consegue ver a coleção no admin da loja? Ela tem todos os produtos, uma imagem e está publicada para ser exibida na loja virtual?
- Onde exatamente que a coleção não aparece? Isso está acontecendo na página de coleções ou em alguma seção que foi customizada na página inicial da loja?
- Qual é o tema que você usa?
Se essa coleção estiver configurada corretamente no admin e foi configurada para ser exibida na loja virtual, sugiro testar um novo tema para verificar se o problema está aparecendo apenas no tema que você usa.
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No admin da Shopify vá em Loja Virtual > Temas > adicione um novo tema indo em Biblioteca de Temas.
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Ao adicionar um tema ele aparecerá na lista de temas não publicados. Clique em Ações > e depois na opção Pré-Visualizar.
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Faça um teste para verificar o comportamento das coleções no novo tema.
Se no novo tema você não encontrar o problema reportado, isso significa que o tema publicado (ativo) está com problemas. Precisará então identificar o que pode estar ocasionando o erro na exibição da coleção.
Por favor, faça este teste e avise qual foi o resultado encontrado junto com todos os detalhes solicitados. Além disso, se quiser compartilhar o URL público da sua loja, poderemos analisar esse comportamento mais de perto e buscar por soluções. Até mais!