Comment mettre un produit en vedette

Français Discussions Questions et réponses sur des sujets techniques
1

Bonjour,

lorsque je veux mettre un produit en vedette,dans ma boutique monoproduit,il y a marqué qu’il n’y a aucun produit.

J’ai passé plusieurs heures a essayer de trouver et comprendre,tout en sachant que j’ai bien importé les produits via oberlo et crée le produit dans la boutique shopify.

Merçi d’avance.

Cordialement.

2

Bonjour @romain5 , et bienvenue sur le forum Shopify !

Je regrette d’apprendre que n’avez pas été en mesure d’ajouter un produit en vedette.

Dans le but de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :

  • Quel thème (le nom) utilisez-vous sur votre boutique ?
  • Le produit que vous avez créé est-il bien activé sur votre boutique ?
  • Par ailleurs, quel type de produits vendez-vous ? Avez-vous déjà lancé votre boutique ou bien êtes-vous encore en phase de réflexion ?

Pour ajouter un produit en vedette, rendez-vous sur Boutique en ligne > Thèmes > Personnaliser :

21-09-1730-46015
21-09-1730-460151701×702 169 KB

Dans la colonne de gauche, cliquez sur sur Ajouter une section > Produit en vedette :

21-13-23268-90125
21-13-23268-901251892×726 308 KB

La section Produit en vedette apparaît alors. Il suffira simplement de cliquer dessus pour afficher l’écran où vous pourrez choisir le produit en question en appuyant sur le bouton Sélectionner le produit > Enregistrer :

21-22-81405-42185
21-22-81405-421851902×672 133 KB

Toutefois, si votre produit n’apparaît pas dans la liste, cela pourrait être dû à plusieurs facteurs. Je vous inviterais dans un premier temps à vérifier que votre produit est bien actif. Pour ce faire, rendez-vous dans Produits puis regardez la colonne Statut :

21-30-81544-18588
21-30-81544-185881881×547 117 KB

Si vous constatez que votre produit est encore à l’état d’ébauche, cochez la case correspondante > Autres opérations > Définir comme actif :

21-34-4109-69550
21-34-4109-695501883×618 156 KB

Le produit sera ainsi actif et devrait désormais apparaître dans la liste des produits en vedette proposés. Pour en savoir plus concernant l’ajout et la mise à jour de produits, n’hésitez pas à consulter cet article issu de notre Centre d’aide.

Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n’hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d’étudier avec vous d’autres solutions !

3

Bonjour,

J’ai eu le même problème, aucun résultat trouvé lorsque j’essaie d’ajouter un produit vedette. Il est pourtant bien actif… Et maintenant je n’arrive même plus à arriver sur “séléctionner un produit”. Lorsque je clique sur produit vedette, rien n’apparait. Cela fait des jours que je cherche une solution. Pouvez-vous m’aider? Merci d’avance.

4

Merci pour votre retour, @hellomagicare .

S’agit-il d’un phénomène récent, ou bien cela s’est-il déjà produit par le passé ? Pourriez-vous envoyer une capture d’écran de ce qui se passe lorsque vous ne retrouvez pas la l’option Sélectionner le produit (en reprenant pas à pas les instructions dans mon post précédent) ? Enfin, pourriez-vous me préciser le nom du thème que vous utilisez ?

Dans l’attente de votre réponse, sachez que vous pouvez consulter l’état de nos systèmes en temps réel via notre page de statut en cas de besoin.

Par ailleurs, afin de vous assurer qu’il ne s’agisse pas d’un problème local, je vous invite à essayer les solutions suivantes :

  • Videz le cache de votre navigateur sur votre appareil, car cela pourrait être à la source du problème. Vous trouverez des instructions pour vider le cache juste ici. Vous pourrez choisir le navigateur que vous utilisez au bas de la page et les instructions s’afficheront ;
  • Utilisez une fenêtre de navigation privée en vous assurant que vos extensions soient bien désactivées puisque celles-ci peuvent parfois affecter le fonctionnement d’une page ;
  • Essayez de faire un test depuis un autre appareil, comme un autre ordinateur ou smartphone ;
  • Assurez-vous que votre navigateur soit bien à jour ;
  • Essayez sur l’application mobile Shopify afin d’exclure tout problème lié à l’interface web de Shopify ;
  • Essayez sur une autre connexion Internet (basculez sur un réseau cellulaire sur un téléphone plutôt que sur le wifi, par exemple) ;
  • Vérifiez si un pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires (pop-up) sur l’appareil bloque la page/le site web.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à revenir vers moi avec vos réponses afin que nous puissions rechercher d’autres solutions !