Ciao, ho collegato paypal al mio ecommerce e nelle impostazioni viene specificato che le commissioni di transazione sono 0% mentre in realtà ammontano al 3.4%. Qualcuno saprebbe spiegarmi come mai? Non riesco a capire come mai questa differenza. Grazie
Topic summary
Un utente ha collegato PayPal al proprio e-commerce e nota una discrepanza nelle commissioni: nelle impostazioni Shopify risultano 0%, ma in realtà vengono addebitate commissioni del 3,4%.
Risposta del supporto:
- Le commissioni di transazione di terze parti (come PayPal) si applicano sempre, anche se Shopify Payments è attivato
- PayPal è un gateway di pagamento esterno, quindi per dettagli su costi e servizi bisogna contattare direttamente il loro servizio clienti
Risorse suggerite:
- Documentazione su come funzionano commissioni e costi su Shopify
- Guida specifica sull’integrazione PayPal
- Post della community sui chiarimenti delle commissioni
La questione rimane aperta per quanto riguarda la differenza specifica tra quanto mostrato nelle impostazioni (0%) e l’addebito effettivo (3,4%).
Gentile Gallico,
Grazie per averci contattato, sarà un piacere assisterti! Se ho ben capito, vorresti più informazioni rispetto alle commissioni di transazione di Paypal; Le commissioni di transazione di terze parti si applicano a tutti i canali di pagamento alternativi e di terze parti, anche se Shopify Payments è attivato. Tu hai attivato Shopify Payments? Puoi trovare altre informazioni in merito qui.
Essendo poi Paypal un gateway di terze parti, per tutte le informazioni in merito a costi e servizi dovrai rivolgerti direttamente al loro Servizio Clienti. Puoi prendere visione di come funzionano costi e commissioni su Shopify in questa pagina del nostro Help Center. Come integrazione, vedi questo post:
Hai altre curiosità in merito al funzionamento della nostra piattaforma? C’è qualche area del nostro e-commerce che ti risulta poco chiara? Sarebbe un piacere per noi raccogliere un tuo feedback in merito, resto a tua disposizione.