Prezados,
Como acesso o e-mail da loja?
Topic summary
A usuária pergunta como acessar o e-mail da loja, mas a questão inicial está incompleta ou com caracteres embaralhados.
Esclarecimentos fornecidos:
- Por padrão, o e-mail da loja Shopify é o mesmo usado no cadastro inicial, onde chegam notificações sobre mensalidade e vendas
- É possível atualizar esse endereço de contato nas configurações da conta
Sobre domínios personalizados:
- Domínios comprados na Shopify não incluem serviço de hospedagem de e-mail
- Para ter um e-mail personalizado (ex: contato@sualoja.com), é necessário contratar um provedor de e-mail terceiro e conectá-lo ao domínio
- Após adquirir o serviço de hospedagem, é possível configurar o endereço de remetente que os clientes verão
Status: A discussão permanece aberta aguardando esclarecimento sobre qual aspecto específico do e-mail a usuária deseja resolver.
Olá, @sandraembasilio
Ficarei feliz em te ajudar, porém precisarei esclarecer algumas coisas para entender melhor o que você quis dizer.
Antes de tudo, preciso explicar que, por padrão, o email da sua loja é o email que você usou para se cadastrar na Shopify. Portanto, se por “acessar o email da loja” você quis perguntar como acessar as mensagens enviadas pela Shopify sobre sua loja, saiba que elas são enviadas para o e-mail que você cadastrou quando se inscreveu para criar sua loja. Isso inclui todas as mensagens referentes à loja, desde notificações sobre sua mensalidade até as vendas feitas na loja. Se preferir ser contatada por meio de outro endereço, você poderá atualizar essa informação seguindo essas etapas.
No entanto, julgando pelo fato de estarmos dentro da seção de Perguntas Sobre Domínios, imagino que possa estar se referindo a como se comunicar com seus clientes através de um endereço de e-mail que contenha o domínio personalizado de sua loja. Ou seja, como alterar o endereço do remetente (o endereço que seus clientes veem quando recebem um email seu). Seria isso?
Vejo que escolheu o rótulo Domínios comprados na Shopify. Isso significa que adquiriu seu domínio com a Shopify, certo? Os domínios comprados na Shopify não oferecem serviços de hospedagem de e-mail, o que significa que para ter um email com o endereço do domínio personalizado, terá que conectar um domínio gerenciado pela Shopify a um provedor de e-mail de terceiros dessa forma.
Após adquirir o serviço de hospedagem, poderá alterar o endereço do remetente seguindo esses passos.
Leia mais sobre como configurar seu e-mail na Shopify aqui.
Caso o que eu disse acima não seja o que você pretendia perguntar, ou se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.