Um usuário ativou autenticação via código de 6 dígitos enviado por e-mail para clientes acompanharem pedidos. O problema é que o remetente do e-mail aparece como [email removed] mesmo tendo domínio próprio e outros templates de e-mail configurados corretamente.
Resposta oficial:
Alternativa sugerida:
Desativar o PIN de 6 dígitos em Configurações > Contas de clientes > Contas na loja virtual e no checkout, selecionando Contas clássicas de cliente. Porém, isso muda toda a experiência de criação, uso e gerenciamento de contas na loja.
A discussão também menciona estratégias de retenção de clientes como forma de compensar limitações técnicas.
Eu ativei autenticação via código para que cliente se autentique via código de 6 digitos enviado para o e-mail para que ele acompanhe seus pedidos , etc.
minha dor é:
O remetente do e-mail que vai como mailer@shopify apesar de eu já ter configurado remetente e domínio particular e os demais templates de e-mail vão corretamente.
O layout
Olá, @DouglasIdaya
Entendo que gostaria de saber se pode mudar o endereço de e-mail mostrado quando o e-mail de verificação/autenticação de 6 dígitos é enviado a novos clientes. No momento, não há opção para editar os e-mails de verificação/autenticação de 6 dígitos, portanto nem você, nem nossa equipe poderá personalizar isso. No entanto, repassei essa solicitação de recurso para nossa equipe de desenvolvimento, para eles poderem dar uma olhada mais de perto! Embora não haja garantia de aprovação e quando será lançado nas atualizações futuras, tenha certeza que o feedback foi repassado. Normalmente anunciamos se há um novo recurso em nossa plataforma. Você pode ficar atento a esses links:
Caso isso esteja te incomodando demais, você pode optar que os clientes não recebam o pin de 6 dígitos para que não recebam um e-mail contendo tal endereço. Para isso:
Gostaria de te parabenizar por estar dando atenção à criação de contas de clientes, Douglas. Incentivar isso é uma ótima estratégia de marketing de retenção. Concentrar energia e tempo em nutrir a fidelidade e repetir compras de clientes existentes - em vez de sempre tentar encontrar novos clientes - é a chave para aumentar a receita estável dos negócios de uma loja. Também é muito mais acessível para a maioria das empresas incentivar compras repetidas de clientes existentes do que adquirir um novo cliente. Isso o torna uma grande oportunidade para muitas empresas funcionarem com mais eficiência. Leia mais sobre como desenvolver estratégias de retenção aqui nesse post ultra completo.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.
