Conectar mi tienda con Paypal

Hola,

llevo 30 días vendiendo por shopify.

Tengo cuenta de paypal y en shopify parece que está vinculada a mi tienda.

Sin embargo, estoy empezando a recibir mensajes que se cancelan los pagos hechos hace 30 días por paypal

Necesito que alguien me diga como puedo vincular ambas cuentas y poder recuperar el dinero de mis ventas!!

Estoy desesperado

Gracias