Un utente sta riscontrando difficoltà nel collegare il proprio account PayPal corretto a Shopify dopo aver rimosso un account errato precedentemente inserito. Nonostante Shopify Payments sia attivo e la procedura di attivazione PayPal Express Checkout venga seguita correttamente, l’account PayPal non si connette.
Possibili cause e soluzioni suggerite dal supporto:
Verificare che l’indirizzo email dell’account Shopify corrisponda a quello dell’account PayPal
Assicurarsi di utilizzare un account PayPal Business anziché personale, poiché la maggior parte delle funzionalità per i commercianti richiede questo tipo di conto
Se necessario, aggiungere l’email Shopify a un account PayPal esistente o creare un nuovo account Business PayPal con la stessa email
Ulteriori passaggi consigliati:
Disattivare e riattivare PayPal nelle impostazioni dei fornitori di servizi di pagamento
Accedere all’account PayPal per consentire l’accesso a Shopify
Se il problema persiste, contattare direttamente l’assistenza PayPal o un esperto Shopify
La discussione rimane aperta in attesa di conferma sulla risoluzione del problema.
Summarized with AI on November 25.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Abbiamo un problema con ill collegato del nostro account PayPal su Shopify.
ShopifyPayments è attivo. Per PayPal Checkout prima era erroneamente inserito un l’account sbagliato, dopo aver rimosso l’account, ora non riusciamo più a connettere l’account corretto.
Entrando in “Impostazioni>Pagamenti” e poi “Attiva Paypal>Attiva Paypal express checkout”, completiamo la procedura correttamente (schermata in allegato) ma poi l’account PayPal non si collega.
Grazie per averci contattati, spero d’essere ancora in tempo per poterti aiutare; Ho avuto modo di ricreare sul mio negozio la procedura da te attuata ed è corretta, non ci resta che prendere in esame questi ulteriori dettagli: Non appena apri un negozio Shopify, viene creato da Shopify un conto PayPal Express Check-out con l’email che utilizzi per accedere al tuo negozio.
Se hai già un conto PayPal con questo indirizzo email, riceverai subito i pagamenti per gli ordini effettuati con PayPal. Per utilizzare PayPal nel tuo negozio, devi passare dal tuo conto personale a un conto PayPal Business.
La maggior parte delle funzioni e degli strumenti forniti da PayPal per i proprietari di aziende sono disponibili solo con un conto business. Se non disponi di un conto Business PayPal con l’indirizzo email che utilizzi per accedere al tuo negozio, puoi aggiungere il tuo indirizzo email a un conto PayPal esistente o creare un nuovo conto Business PayPal con lo stesso indirizzo email che utilizzi per accedere al tuo negozio. Come riportato in questo post tratto dalla nostra Community:
Accedi al tuo conto PayPal per consentire a Shopify l’accesso. Disattiva e riattiva PayPal nelle impostazioni dei fornitori di servizi di pagamento.
Assicurati che l’indirizzo email sia lo stesso sull’account Shopify e l’account Paypal.
Come riportato sul nostro Help Center, se dovessi aver bisogno di assistenza per la configurazione di PayPal Express Checkout, potrebbe essere necessario l’aiuto di un Esperto Shopify o contattare direttamente l’ assistenza Paypal.
Spero che le mie informazioni risultino utili e di averti dato suggerimenti interessanti da poter approfondire; Voglio approfittare di questa interazione per chiederti di più rispetto alla tua esperienza con la nostra piattaforma e se hai trovato delle zone d’ombra che vorresti approfondire con me. Di cosa ti occupi? Crei i tuoi prodotti? Offri servizi o lavori in dropshipping? Se ti va di condividere la tua esperienza o hai altre domande sono a tua disposizione.
