Hallo,
nach einem Theme-Wechsel ist das Cookie Banner nicht sichtbar. Ich nutze das Banner von beeclever und laut der App ist sie auch aktiv aber auf dem Shop ist kein Banner sichtbar.
Das Banner des Themes ist leider nicht EU-konform, also nicht im opt-in-Verfahren, deswegen kann ich das nicht nutzen.
Was kann ich tun?
Vielen Dank!
Hey @PMoeller
Die GDPR App ist derzeit wirklich die best-of-breed App auf dem Markt was Cookie Mgt. betrifft.
Hast du versucht die App vom Shop zu entfernen und wieder hinzuzufügen? Dann stelle sicher das diese zwei Snippets im theme.liquid zu finden sind:
Ansonsten würde ich die App Entwickler kontaktieren (support@gdpr-legal-cookie.com). Hast du das bereits gemacht?
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Hey,
ja die App habe ich bereits gelöscht und neu installiert. Genau diese beiden Snippets tauchen übrigens immer wieder als Fehlermeldung im Shop in Form von sowas:
Liquid error Could not find asset snippets load-metafields.liquid
Das gleiche mit bc-banner..
Ich habe herausgefunden, dass sobald man diese Zeilen in comment setzt, verschwinden die Fehler aber das Cookie-Banner wird leider immer noch nicht angezeigt. Ich werde jetzt dem Support von dem GDPR schreiben.
Danke!
Ja, diese zwei Zeilen werden gebraucht, so dass der Cookie Banner von Beeclever bei Page Load auch ladet ansonsten wird er nicht laden. Die Entwickler werden dir beim nächsten Schritt weiterhelfen können.
Frage sie vielleicht auch bzgl. Themen wie Google Fonts usw. und wie man mit dem Cookie Banner jegliche Abmahnungen vorbeugen kann (siehe auch den “Shopify Illegal?” Blogartikel vom Christian Häfner).
Hoffe das hilft!
Hi @PMoeller , hast du denn zwischenzeitlich eine Lösung gefunden bzw. vom Support gehört? Habe die Frage schon öfter online gefunden aber bisher keine Lösung und ich warte noch auf das Feedback vom Support. Da wir gerade an einem bevorstehenden Launch arbeiten, wäre eine kurze Rückmeldung (auch für die anderen Suchenden hier) super hilfreich!
Sorry für die späte Antwort.
Ich habe dem Support von GDPR geschrieben. Die Entwickler derGDPR App haben dann einen Gastzugang bekommen und haben es dann innerhalb eines Tages gefixt. War dann doch ganz einfach 