cookieポップアップ拒否の場合

Topic summary

Shopifyのクッキーポップアップで拒否を選択した場合でも、会員機能(新規登録・ログイン)が利用可能な状態について、GDPR観点での適切性が問われています。

Shopifyの仕様:

  • ログイン関連のクッキーは「必要不可欠なCookie」として分類されている
  • _identity_sessioncheckoutuserなどのクッキーは基本機能として位置付けられている
  • クッキーバナーでユーザーが選択する際も、ログイン関連クッキーは拒否できない仕様

回答のポイント:

  • Shopifyは会員機能を「基本的な機能」と捉えており、クッキー拒否時でも利用可能とする設計
  • クッキーポリシーでユーザーの同意を取得している可能性がある
  • _tracking_consentクッキーの値で表示制御は技術的に可能だが、Shopifyの設計思想に反するため推奨されない

質問者が想定していた「拒否時は入力・送信不可」という認識とShopifyの実装には相違があり、議論は継続中の状態です。

Summarized with AI on October 30. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

ショッピファイの機能でcookieポップアップを実装しています。

cookieポップアップで拒否を行っても個人情報ではある会員機能は利用できるのでしょうか?

現在制作しているサイトは拒否を行っても会員機能(新規登録、ログイン)が出来る状態です。

GDPRの観点からこの登録及び個人情報の取得ができる仕組みはNGと認識しているのですが、いかがでしょうか?

拒否であれば入力及び、入力項目の送信ができない認識でおりましたので、相違点をご教示いただけますでしょうか?

もしくは拒否した場合、会員機能登録ボタンを表示させないなどの実装をしたいです。

@kKKKK4

ログインに関わるCookieはShopifyにとって、「必要不可欠なCookie」である可能性が高いです。

https://www.shopify.com/jp/legal/cookies

Shopifyのウェブサイト
訪問者がShopifyのウェブサイトを読み込む際、通常、次のShopify Cookieを配置します。

サイトを機能させるために必要不可欠なCookie

名前	説明	期間
_identity_session	ユーザーのアイデンティティセッションIDを含みます。	2年間
checkout	チェックアウト関連に使用されます。	21d
user	Shopのログイン関連に使用されます。	1年間

また、

ストア管理画面 > 設定 > お客様プライバシー

からCookieバナーを設定した際にも、

お客様が、受け入れるCookieを下図のように選択した場合に、ログイン関連のCookieをお客様が拒否することはできないです。

上記のことを考えると、ログインはShopifyの「基本的な機能」という位置付けであるため、

お客様は関連するCookieを拒否することはできない、

ということなのだと思います。

※それが明示されているドキュメントは見つけられなかったのですが。

したがって、

cookieポップアップで拒否を行っても個人情報ではある会員機能は利用できるのでしょうか?

この場合でも、Shopifyでは会員機能は利用できる、ことになります。

GDPRの観点からこの登録及び個人情報の取得ができる仕組みはNGと認識しているのですが、いかがでしょうか?

少なくともShopifyはそう考えていない、ということかと思います。

もしくは下記のCookieポリシーで、お客様に同意をとっている、という考えなのかもしれません。

https://www.shopify.com/jp/legal/cookies

もしくは拒否した場合、会員機能登録ボタンを表示させないなどの実装をしたいです。

詳しく見れていないのですが、
「拒否」した場合は、_tracking_consentというCookieが更新されるように思えました。
この値によって、ログイン動線の表示 / 非表示を制御することはできるかもしれませんが、
しかし、Shopifyはログインを必要不可欠な機能と捉えていて、お客様がCookieを拒否しても使えるべきと考えているようなので、
そこに手を入れるのはおやめになった方がいいのではないかとも思います。

ご参考まで。
(キュー田辺)