he visto hilos desde 2020 hablando de este tema y no veo que shopify haya resuelto nada y además las app que se recomiendan sirve de poco, ya que no frenan la situación.
Todos los días borro más de 300 clientes fraudulentos, cosa bastante incómoda, porque aunque los borre no puedo automatizarlo antes de que se pase a las demás herramientas.
He podido encontrar patrones de nombres que se repiten siempre, como adams, flores, thompson … etc que no tiene ningún tipo de actividad en mi web y general cuentas constantemente.
¿Cómo es posible que pueda hacer una segmentación bastante próxima a no tener fallo y que el propio shopify, después de 5 años no sea capaz de detectar patrones?
Me parece una falla muy importante como para que haya pasado por encima tantísimos años y se escuden en que el tráfico es tan natural que no saben acotarlo.
Lo repito, si a nivel usuario, he sido capaz de encontrar patrones y super importante, son clientes que no tienen actividad, ¿cómo shopify no puede solucionarlo??
En primer lugar, ¿es usted el único que tiene acceso a su tienda Shopify o tiene a alguien que trabaja para usted en la tienda? O también, ¿es usted el único que tiene acceso a su cuenta?
Hola — qué lata lo de las cuentas falsas. Algunas ideas que podrían ayudar: 1) añadir CAPTCHA o verificación por email al crear cuentas; 2) bloquear o filtrar por IPs, rangos o patrones de nombres repetidos; 3) usar una app anti-fraud con reglas automáticas para marcar/eliminar cuentas; 4) crear reglas (o un pequeño script) que marque cuentas sin actividad para revisión automática; y 5) abrir ticket con soporte de Shopify aportando ejemplos y patrones para que lo investiguen.
Si quieres, te preparo un texto para una regla automática o te doy nombres de apps para probar.
Para evitar el registro del bot, debes habilitar el captcha o usar la cuenta de cliente de Shopify para que los clientes puedan ingresar con la contraseña de un solo uso que recibirás por correo electrónico.
En cuanto a lo del recaptcha lo he probado pero afecta a la tasa de conversión, ya que limito a que clientes buenos finalicen su compra. Nosotros, al no trabajar ni con contrareembolso ni transferencia, no tenemos problema en pedidos fraudulentos es más la parte de BBDD que nunca la puedo tener limpia 100%
