顧客情報をCSVでインポートしたい

顧客情報を一括で、CSVに入力してインポートしたいのですが、何度やってもできません。名前とメールアドレスだけ入れたいのですが、どなたかやり方を教えていただけないでしょうか、、?

顧客管理の「その他の操作」から「顧客情報をインポートする」でテンプレートCSV入れるとインポート出来ます。