YouTubeの動画をDAWNテーマのメディアURLから追加した際、初回クリック時に「この動画は再生できません」とグレー表示される問題が報告されています。
現象の詳細：
サポート側の対応：
フルバランスの園畑氏が検証したところ、同社環境では問題なく再生できることを確認。YouTubeサーバーやブラウザキャッシュの問題の可能性を示唆し、参考URLを提供。
現状：
質問者はキャッシュクリアを試したが改善せず。リロードすれば再生できるため、環境要因の可能性も考慮しつつ様子見の状態。根本的な解決には至っていない。
困っている現象のため、質問をさせていただきます。
You Tubeの動画を、メディア→URLから追加 より追加しています。
作業完了後、該当のページにて動画が再生されるか確認のため、
１ 該当の動画をクリック
２ グレー色で”この動画は再生できません”と表示され、再生不可となる。
３ ページをリロード
４ 再生する
すべての商品詳細ページでこの状態が続いています。
PC及びモバイルでも同じです。
コードはデフォルトです。
なぜこうなるのか？また、改善するためにはどのようにすればよいかアドバイス願いたいと思います。
また、同じ現象の方、どのように対処なさっているのかお話を伺えればと思います。
よろしくお願いいたします。
使用
theme DAWN 6.0.2
Windows 11 Pixel5
Kanakoさま
はじめまして、フルバランスの園畑です。
ご質問を確認いたしました。
再生できない、と表示されると不安ですよね。。。
弊社でもDawnの商品詳細ページにてyoutubeを再生してみましたが、問題なく動作しました。
いただいた原因について調べたところ、
下記サイトにyoutubeのサーバー、ブラウザのキャッシュの問題かも？と記載がありましたのでご共有いたします。
https://aprico-media.com/posts/5486
ご参考までにいただけますと幸いです。
私たちの励みにもなりますので、 お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。
分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。
フルバランス 園畑
株式会社フルバランス 園畑様
早々のお返事ありがとうございます。
見れたんですね！！デバックありがとうございます！！
自身でUP後に確認するとこの現象が見られ、これはいったい…？と思っていました。
参考のURLもありがとうございます。
リロードすれば見れるのでうむむと思っておりましたが、園田様に見れましたとお返事をいただけましたので、このまま様子を見たいと思います。
環境的な要因も大きいのかもしれませんね。
キャッシュは試したのですが、同一現象のままでした。
改善する日が来ると良いのですが…
ともあれ、お返事をありがとうございました。