ECサイトを前運営会社から譲渡された事業者が、使用中のテーマ(Prestige)についてDMCA著作権侵害の通達を受け、数日後にショップ停止の危機に直面している。
問題の原因:
質問内容:
提案された解決策:
質問者はアドバイスに従い、テーマ開発元への連絡に成功。テクニカル担当者不在のため、購入後の対応範囲を事前確認する必要がある状況。
・状況
あるブランド事業を引き継ぎ、前運営会社からECサイトも譲渡してもらった。
オーナーを変更しそのままスライドしてサイトを運営し数年経っている。
使用しているテーマ（Prestige)のDMCA著作権表示の報告の通達がきて、数日後にショップが停止される。
管理画面上でも、ライセンスの問題が発生しアクションが必要、と表記されている。
恐らく前運営会社が購入したテーマを継続して使用し、私たちがテーマを購入していない為、通達がきたのだと思うのですが、テーマを購入するだけでこの問題は解決するか、ご存知の方がいらっしゃればご教示いただけないでしょうか？
同じテーマをダウンロードし現在トライアル中の状態なのですが、購入ボタンを押すだけで既存のデザインや画像などが引継がれるのでしょうか？
商品アップと受発注で精一杯で、テクニカルな担当者がいなく、テーマ購入後に再度サイトの構築やデザインなどをする必要がある場合は、その対応も考えないといけないので、似たような状況をご存知の方や有識者の方がいらっしゃれば教えていただけますと幸いです。
はじめまして
株式会社Tsunの吉谷と申します。
Shopifyのヘルプページでは、添付画像のような対応が記載されていますが、
一度「Shopifyサポート」や「テーマの開発元」に事情を説明して、次のアクションを確認するのが良いかと思います。
参考：Shopifyでのテーマのライセンスと移行について理解する｜Shopifyヘルプセンター
Shopifyサポートへはヘルプセンターのチャットより問い合わせることができます。
テーマの開発元へは、ShopifyテーマストアのPrestigeテーマのページにアクセスし、「サポートを受ける」より問い合わせることができます。
以上になります。
ご参考になりましたら幸いです。
ご教示ありがとうございます。テーマ開発元への問い合わせ先を見つけれていなかったので、そこに連絡することができました。
