Olá comprei o domínio em uma loja no qual era para teste, agora quero transferir para minha outra loja dentro dessa minha mesma conta, tem alguma alternativa além de esperar os 60 dias?
Hello, I bought the domain in a store where it was for testing, now I want to transfer it to my other store within my same account, is there any alternative besides waiting the 60 days?
Olá, @TiagoFreitasM
Entendi que comprou um domínio da Shopify, porém na loja errada, é isso? Se sim, não se preocupe pois ficarei feliz em te ajudar a resolver isso.
Primeiramente, já gostaria de te dizer que a regra dos 60 dias não se aplica para transferências entre lojas dentro da Shopify. A política de transferência de domínio é definida pelo provedor de domínio - a transferência de um domínio entre duas lojas da Shopify mantém o mesmo provedor de domínio, portanto, não é uma transferência. Isso significa que os domínios podem ser transferidos entre lojas antes do limite mínimo de 60 dias.
Agora vamos à resolução! Você ainda possui acesso à sua loja teste? Se sim, você mesmo pode passar seu domínio de uma loja para outra da seguinte forma:
Em seu admin da loja teste vá em Configurações > Domínios > Clique no domínio em questão.
Clique em Configurações de domínio > Transferir para outra loja da Shopify.
Um e-mail será enviado para o endereço de e-mail de contato da loja com um link solicitando que você faça login para a conta para a qual o domínio deve ser transferido. NOTA IMPORTANTE: a conta DEVE ser conectada a partir do link neste e-mail.
Após o login na nova conta pelo titular da conta, o processo de transferência de domínio será concluído. Todos os registros associados, subdomínios e datas de cobrança serão migrados junto com o domínio raiz.
Caso você não possua mais acesso à sua loja teste, precisará mandar um e-mail para nossa Central de Atendimento.
Poderia perguntar por que decidiu abrir uma loja nova ao invés de continuar com essa que abriu inicialmente? Ficarei feliz em te ajudar com quaisquer dúvidas para que consiga fazer essa sua loja nova decolar. E por falar nisso, recomendo dar uma lida neste artigo aqui que lista tudo que uma loja precisa ter para estar pronta para ser lançada.
Quando vou seguir o passo a passo não aparece a opção de transferir para outra loja, ao meu entender achei q poderia ser a verificação de e-mail.
Mas quando tento verificar da erro do servidor
Olá, @TiagoFreitasM
Nos prints enviados vejo duas mensagens diferentes e gostaria de entender melhor o que você está tentando fazer. Começarei pela mensagem localizada na parte inferior do print:
Mensagem “esquadramer.com está disponível para transferência”
O que me deixou confusa nessa mensagem é que ela diz que você solicitou uma transferência de PROVEDOR não de LOJA. Por um acaso, você clicou em “Transferir para outro provedor” ao invés de “Transferir para outra loja”? Caso tenha feito isso, você solicitou que o domínio fosse removido do provedor da Shopify.
O que você deseja fazer exatamente? Você quer transferir seu domínio para outro provedor, como GoDaddy ou RegistroBr, antes de mudar seu domínio de loja?
Ou você clicou por engano? Se fez isso por engano, precisará clicar em “Cancelar transferência” para parar esse processo e continuar com o domínio nos provedores da Shopify. Em seguida, verifique seu e-mail e só aí poderá transferir o domínio para outra loja. Mais explicações sobre como verificar o email abaixo.
Mensagem “Verifique seu e-mail”
Essa mensagem aparece quando um lojista compra um domínio na Shopify. Ela fala sobre a verificação do seu e-mail para confirmar o registro do seu domínio em sua loja. Verifique, na sua conta de e-mail, se há um e-mail da Shopify e siga as orientações para terminar de registrar o domínio. Se você não receber um e-mail sobre a verificação do endereço de e-mail, verifique a pasta de spam da sua caixa de entrada ou reenvie o e-mail de verificação no admin da Shopify. Se você não verificar seu endereço de e-mail, o domínio poderá ser suspenso. Leia mais sobre isso aqui. No entanto, esse processo não irá funcionar caso você tenha solicitado uma transferência de provedor. Você precisará cancelar a transferência de provedor antes.
Fico no aguardo do seu retorno para entender melhor o que você deseja fazer e te ajudar. Caso esteja com dificuldades para explicar o que está acontecendo e queira que um agente entre em sua conta e investigue seu admin, poderá nos contactar por email. Aqui na Comunidade não podemos acessar sua conta por se tratar de um fórum público.
Até mais!
