Dominio desconectado

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Topic summary

Un usuario compró un dominio y lo vinculó a Shopify, pero después de más de 48 horas aún no aparece conectado en la plataforma, aunque en el sitio web donde compró el dominio sí muestra el vínculo bajo el CNAME indicado.

Respuesta del soporte:

  • Solicita verificar si hay mensajes de error en la sección de dominios del administrador de Shopify
  • Pide una captura de pantalla de la configuración actual
  • Explica que los cambios DNS pueden tardar varias horas en propagarse

Registros DNS requeridos para verificar:

El soporte pregunta si el usuario ya intentó acceder a la tienda a través del nuevo dominio y solicita confirmar que los registros DNS estén configurados correctamente. La situación permanece sin resolver, pendiente de más información del usuario.

Summarized with AI on November 13. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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compre el dominio lo vincule desde allá pero aun no me queda conectado acá y han pasado ya mas de 48 horas. En la web donde compre el dominio si aparece vinculado bajo CNAME indicado pero sigue desconectado

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Hola @MMACTIVE ,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que estás teniendo algunas dificultades para ver tu dominio correctamente conectado a Shopify, ¿es así?

Antes que nada, me gustaría preguntarte si ves algún tipo de error en la sección de dominios del administrador de Shopify, o algún tipo de mensaje con respecto a algún paso que quede por completar. ¿Podrías enviarnos una captura de pantalla de la sección de dominios de tu administrador?

Por otra parte, es normal que los cambios hechos en la sección DNS de un dominio puedan tardar varias horas en propagarse. ¿Has tratado de entrar en tu tienda a través del dominio nuevo? Si después de 72 horas sigue sin mostrarse correctamente, ¿podrías confirmar que has añadido modificado los siguientes registros DNS correctamente?

  • La dirección IP de Shopify 23.227.38.65 como registro A
  • El registro CNAME www shops.myshopify.com.

Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Has empezado recientemente o ya llevas un tiempo vendiendo tus productos? En caso de que estés empezando, ¿has abierto ya tu web al público o te gustaría esperar a que el dominio esté listo?