Dominio

Olá Boa tarde!

Estou com problema e conectar me dominio a Shopify, qdo vou conectar aparece a mensagem ( Já existe um site com esse nome de domínio ) já falei a o Godaddy e com a suporte da Shopify e fui orientada a solicitar a Shopify que que solicite a desvinculação do dominio anterior.

Gostaria de saber se alguém pode me ajudar