Olá, fiz a compra de um dominio na GoDaddy, fiz o pagamento e o mesmo foi liberado para mim. Porem, ao tentar conectar o dominio na minha loja, aparce uma mensagem dizendo que já existe uma loja com esse dominio. O que não seria possivel, pois fiz a compra desse dominio e não tinha ninguem usando.
Olá @furlinijr ,
Entendi que você adquiriu um domínio da GoDaddy e que o sistema da Shopify deu um erro a indicar que já está conectado a uma loja na plataforma. Vejo como esse erro pode ser confuso sendo que você comprou o domínio e você é o dono atual. Fico feliz em esclarecer isso e não se preocupe, é fácil de resolver.
Como os domínios são renovados por base anual, é possível que o último titular não desconectou o domínio do painel de administração da loja antes dele expirar. Já que é o novo dono do domínio, poderá contatar a nossa equipe de atendimento por e-mail aqui e eles poderão ajudá-lo a liberar o domínio para poder utilizá-lo na sua loja. Basta fazer o login na sua conta e depois selecione o tópico da sua questão para ser direcionado para a equipe certa. Depois, no formulário, informe o erro que recebeu além do nome do domínio. O agente irá fazer algumas perguntas para provar que você é o dono do domínio. Por motivos de segurança, não podemos auxiliá-lo nesse processo aqui na Comunidade, por ser um fórum público, porém um membro da nossa equipe de suporte de email ficará feliz em continuar o seu atendimento.
Como está a usar um dominio da GoDaddy, saberia que oferecemos conexão automática para domínios da GoDaddy? Clique aqui para ver o passo a passo. Como vai o seu negócio? Como está a conectar o dominio, suponho que está no processo de montar a sua loja.
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Espero que isso ajude! Se tiver qualquer dúvida, não hesite em deixar um comentário aqui. Até mais!